AUXILIAR SOPORTE AL CLIENTE

Job description

En Estafeta , la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y estafétalo! Ubicación - Azcapotzalco, Ciudad de México Objetivo del puesto Atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente. Funciones del puesto Recibe y captura los pedidos del cliente en el SCI para generar las guías de envío con los datos del remitente y destinatario. Genera diariamente el manifiesto de envíos y el reporte de cierre del día para control y seguimiento. Monitorea y da seguimiento al estatus y ubicación de los envíos mediante el sistema de rastreo. Escala y coordina con las áreas correspondientes situaciones especiales relacionadas con recolecciones, entregas o requerimientos operativos. Mantiene actualizada la base de datos de remitentes y destinatarios utilizada para la generación de guías y reportes de servicio. Requerimientos Escolaridad mínima: Bachillerato Capacidad para manejo de clientes Trabajo en equipo Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente Que tenemos para ti: Sueldo mensual competitivo Seguro de vida Vales de despensa Prestaciones superiores a las de Ley