B2B Specialist

Job description

B2B Specialist (m/w/d) Standort: Köln, Deutschland Arbeitsstunden: 40 Stunden Unbefristet Unterstützung der internen Abläufe und Prozesse in der Zusammenarbeit mit Geschäftskunden im Bereich Sachbearbeitung, als Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und externen Partnern. Bearbeitung von Anfragen und Optimierung der Geschäftsprozesse. Integration der verschiedenen Brands in die bestehende B2B Abteilung Ansprechpartner für Geschäftskunden und interne Abteilungen in administrativen und organisatorischen Belangen Bearbeitung und Verwaltung von B2B-Anfragen (per Telefon, E-Mail oder über digitale Plattformen Monatliche Bestandsbereinigung Unterstützung bei der Umsetzung und Einhaltung von Prozessvorgaben und Qualitätsstandards Erstellung und Pflege von Reports, Analysen und Statistiken zur Performance-Überwachung Abstimmung mit internen Teams zur Sicherstellung effizienter Abläufe Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Entwicklung von Handlungsempfehlungen Verwaltung von Vertrags- und Kundendaten in den relevanten Systemen Zusätzliche Aufgaben nach Anweisung Was wir bieten Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 31 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag) Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club Vermögenswirksame Leistungen: vom ersten Tag an Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Bereich B2B, Sachbearbeitung oder Vertriebsinnendienst von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kommunikationsstärke und Kundenorientierung Englisch Level B1 Mit über 5.000 Mitarbeitenden sind wir in mehr als 80 Ländern global vertreten und setzen unsere Expertise in den folgenden Bereichen ein: Consumer Engagement Parts, Accessories & Service Performance Actionable Insights Repair Optimization & Compliance Learning Solutions Distribution & Sales Performance Unser nachgewiesener Erfolg hat dazu geführt, dass wir nun mit fast jedem Automobilherstellenden auf dem Markt zusammenarbeiten. Die MSXI Purpose To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world. Die MSXI Mission To harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams, and the power of technology, to craft tailored, sustainable and innovative solutions. Die MSXI Vision To be the clients’ first choice, recognized for our operational excellence and commitment to driving change and innovation in the mobility industry. MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms „Disability confident“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch. MSX International ist seit mehr als 30 Jahren zuverlässiger Partner für führende Fahrzeugherstellende, deren Händlernetz und Mobilitätsdienstleistende weltweit. Unser unerschütterliches Engagement gilt der Unterstützung unserer Kunden bei der Transformation ihrer Unternehmen und der effektiven Steuerung ihrer Betriebsabläufe in den Bereichen: Verkaufsperformance, Reparaturoptimierung und Compliance, Teile- und Zubehörvertrieb sowie Kundenbindung. Mit global aufgestellten Teams, unserer Branchenexpertise und der Kraft der Technologie entwickeln und liefern wir maßgeschneiderte, nachhaltige und innovative Lösungen und Dienstleistungen. So helfen wir unseren Kunden, ihre Prozesse zu optimieren und ihre eigene Kundschaft zu begeistern.