Back Office & Reservation Agent (m|w|d)

Job description

Bereit für den nächsten großen Schritt? Nicht alles, was den Aufenthalt unserer Gäste besonders macht, passiert sichtbar. Als Back Office & Reservation Agent sorgen Sie im Hintergrund dafür, dass Anfragen professionell bearbeitet, Reservierungen korrekt gepflegt und Informationen zuverlässig weitergegeben werden. Mit Struktur, Genauigkeit und Serviceverständnis leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zur Qualität unseres Hauses. Ihre Aufgaben Bearbeiten Sie Reservierungsanfragen per E-Mail und Telefon , um eine professionelle und zeitnahe Gästekommunikation sicherzustellen. Pflegen und verwalten Sie Buchungen im System , damit alle Reservierungsdaten korrekt und aktuell sind. Beantworten Sie externe und interne Anfragen , um Gäste, Kolleg:innen und Abteilungen bestmöglich zu unterstützen. Koordinieren Sie sich mit Front Office, Service und weiteren Abteilungen , um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Unterstützen Sie bei administrativen Rezeptionsaufgaben , um das Tagesgeschäft effizient zu organisieren. Das bringen Sie mit Erfahrung im Back Office, Reservierungsbereich oder an der Rezeption in der Hotellerie oder im Tourismus. Eine strukturierte, genaue Arbeitsweise und ein gutes Organisationstalent. Freundliche und professionelle Kommunikation – schriftlich wie telefonisch. Serviceorientiertes Denken sowie Zuverlässigkeit im Umgang mit sensiblen Daten. Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware (z. B. Elite) . Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch für die Bearbeitung internationaler Anfragen. Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Arbeitsalltag. Das sind unsere Vorteile Attraktive Entlohnung laut Kollektivvertrag, mit Bereitschaft zur Überzahlung 13. und 14. Gehalt garantiert Gesunde Verpflegung auch an freien Tagen (Frühstück, Mittag, Abend) Unterkunft im TOP-Team-Haus mit Balkon, Sauna, Fitness und Tiefgarage Schulungen & Weiterbildungen über WorkForUs! Exklusive Benefits & Vergünstigungen mit Saalbach-TeamCard & WorkForUs-Card Ihr Weg zu einem besonderen Arbeitsplatz Starten Sie mit uns in eine unvergessliche Sommersaison 2026 (Mai bis Anfang November) im Hotel Unterschwarzachhof und in der Eventlocation Der Schwarzacher. Arbeiten Sie im Herzen von Saalbach Hinterglemm – einem der lässigsten Orte der Alpen – und genießen Sie nach der Arbeit Wandern, Mountainbiken oder entspannte Stunden in der Natur. Als besonderes Extra steht Ihnen unser exklusives Team-Haus mit modernen Zimmern, Balkon, Sauna, Fitnessbereich und Tiefgarage zur Verfügung. Bewerben Sie sich jetzt online oder direkt über unsere Website und werden Sie Teil unseres Sommerteams 2026.