Backend / Fullstack Engineer (AI-first) Equipo Operaciones

Job description

Retorna mueve remesas entre Chile, Venezuela y otros países de Latinoamérica. Procesamos **$80M USD mensuales** en transacciones reales — plata de gente real que depende de que llegue bien y a tiempo. Somos infraestructura financiera. ## El equipo Operaciones es donde la infraestructura se encuentra con la realidad: cada transacción que se traba, cada ticket de soporte, cada documento que hay que validar, cada workflow de backoffice que hoy alguien resuelve a mano. Es el equipo que sostiene que los $80M lleguen bien — y el que más rápido choca contra los límites de hacer las cosas manualmente. Buscamos un/a **ingeniero/a backend/fullstack senior** para construir las herramientas que transforman ese caos operativo en sistema. La diferencia es cómo trabajás: AI-first. No buscamos un especialista en IA — buscamos un ingeniero completo que ya construye con agentes por default, porque ese es el estándar del developer hoy. La apuesta es clara: el mejor equipo de Operaciones del futuro no es más grande, es uno chico con agentes que resuelven solos. Tareas ## Qué vas a hacer - Construir y evolucionar las herramientas internas de gestión de transacciones, soporte y backoffice - Diseñar y operar workflows automatizados — incluyendo agentes que resuelvan tickets y operaciones end-to-end donde antes hacía falta intervención humana - Construir sistemas de extracción inteligente de documentos (KYC, identity, onboarding) - Automatizar los procesos operativos que hoy frenan el crecimiento - Integrar con Salesforce y los flujos de backoffice existentes - Refactorear y endurecer legacy con el mismo cuidado que el código nuevo Requisitos ## Requisitos (must-have) - Experiencia sólida como **backend o fullstack senior** en **Node.js / TypeScript** y **AWS** - Experiencia construyendo herramientas internas, automatización de procesos o tooling operativo - Trabajar **AI-first**: usar agentes y herramientas de IA en tu flujo de desarrollo como estándar, no como excepción - Criterio de ingeniería en sistemas con plata real: idempotencia, consistencia eventual, reconciliación, resiliencia - Saber cuándo automatizar con un agente y cuándo no — y diseñar los guardrails para cuando el modelo se equivoca ## Suma puntos - Haber puesto **agentes en producción** (no demos, no prototipos) - RAG, tool calling y evaluación de outputs de LLMs - Document parsing, OCR/IDP en producción - Integración con **Salesforce** y backoffice - Experiencia con documentación regulatoria o compliance - Pensar que el mejor equipo de Ops del futuro es un equipo chico con agentes, no uno grande sin ellos Beneficios ## Cómo trabajamos - 100% remoto en LATAM · overlap horario con Chile - Problemas técnicos de verdad: consistencia eventual, idempotencia, reconciliación, resiliencia - Un equipo que entiende que **velocidad sin calidad en fintech es un riesgo existencial** - Feriados de tu ubicación + política de descanso flexible ## Postulá si… - Te motiva construir sistemas donde cada línea de código importa - Entendés que refactorear legacy es tan importante como escribir código nuevo - No te asusta la responsabilidad de mover millones de dólares por mes - Querés trabajar en el core de una fintech, no en features de marketing - Construir con IA ya es tu default, no algo que estás "explorando"