Backoffice de Suivi (BOS) H/F - Télétravail ou Paris

Job description

🌍 **Qui sommes-nous ?** **Pretto Galaxie**, c’est bien plus qu’un réseau. C’est **un écosystème entrepreneurial** pensé pour faire réussir les courtiers indépendants — un modèle unique alliant **liberté, technologie et esprit collectif**. Conçu par **Pretto**, acteur majeur du crédit immobilier digital, Pretto Galaxie met à disposition des indépendants une **plateforme technologique complète** et des **outils de copilotage** qui simplifient le métier au quotidien avec : - Un simulateur ultra-personnalisé, - Un accès en temps réel aux taux des banques nationales, - Des automatisations intelligentes, - Une assistance centralisée, - Et un accompagnement humain fort (mentorat, partage d’expérience, événements, formations). C’est une nouvelle façon de vivre le courtage : **plus libre, plus rentable, plus collaborative.** **🎯 Nous rejoindre en tant BOS chez Pretto Galaxie** Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons des BOS (Backoffice de Suivi), en télétravail ou bien en présentiel dans nos bureaux de Paris. En quelques mots, les BOS jouent un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et des mandataires Pretto Galaxie en agissant comme des intermédiaires entre ces derniers et les différentes parties prenantes d’un projet immobilier. 🌟 **Tes missions** - Tu participes à l’amélioration de l’efficacité commerciale du Groupe Pretto - Tu reprends le suivi d’un dossier une fois la négociation bancaire effectuée par les mandataires - Tu gères directement un portefeuille de clients dans le but de concrétiser les dossiers et fournir aux clients un service de suivi premium - Tu gères d’une part le relationnel client / banque / notaire (appels, sms, mails) et d’autre part le suivi administratif du dossier (vérification des conditions du prêt, accord de la garantie, accord de l’assurance, décompte financier, préparation facturation…) - Tu contribues à l’amélioration continue de nos outils et process au contact des équipes Opérations et Tech 👫 **Ton profil** - Nous recherchons des profils avec le goût du challenge, une motivation à toute épreuve et un réel esprit d’équipe. C’est déjà un très bon début ! Mais aussi : - Une première expérience en relation avec le crédit immobilier - Une capacité d’analyse te permettant d’engager des conversations complexes sur le crédit immobilier - Un excellent relationnel et une aisance téléphonique - Une communication écrite et orale irréprochable - Une curiosité et volonté d’apprendre très vite au contact de profils très variés (mandataires, mentors, spécialistes du crédit, ingénieurs développeurs…) On te rassure, tu n'as pas besoin d'être déjà expert.e pour nous rejoindre, tu bénéficieras d'une formation poussée dès ton arrivée ! 🔥 **Pourquoi rejoindre la team BOS ?** - Tu participeras au développement d’un service premium et à un projet en pleine croissance - Une rémunération de 28K€ brut annuel - On t’offre un accompagnement avec les meilleurs standards (formation coaching, culture de l’entraide et transmission de bonnes pratiques) - Une vraie culture du feedback : chez Pretto Galaxie, chacun peut donner son avis, proposer des idées et contribuer à faire évoluer les choses - Des bureaux au 42 rue de Paradis (Paris 10e), avec une politique de télétravail partiel ou la possibilité de travailler 100 % à distance - Une carte Swile prise en charge à 50 % et Wellpass - Un intéressement annuel - Des moments pour se retrouver régulièrement : afterworks, déjeuners d’équipe, soirées mensuelles, sport… **Process de recrutement :** - Un entretien visio avec Sabrina Operations manager / ta future manager - Un entretien avec Alexandre, Directeur des opérations - Une prise de références