Backoffice-Mitarbeiter & Disponent (Stellvertretung), D/F, 100% (m/w/d)

Job description

In dieser vielseitigen Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für alle schriftlichen Anfragen unserer geschätzten Endkundinnen und Endkunden - auf Deutsch und Französisch. Ihre Hauptaufgaben Kundenberatung mit Mehrwert : Betreuung unserer Kundschaft bei allgemeinen Anliegen zu Zubehör, Ersatzteilen und CareCollection Produkten Koordination/Disposition : Sie planen Termine für unsere Reparatur- und Lieferservicetechniker und behalten den Überblick über Abläufe und Prioritäten Complaint Handling : Sie lösen Kundenanliegen professionell und effizient Garantieverlängerungen : Sie erstellen Angebote und erfassen diese im System Administration : Sie übernehmen vielseitige Aufgaben im Backoffice Ihr Profil Erfahrung im Kundendienst oder Innendienst Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) Gute Französischkenntnisse (zwingend erforderlich) Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise SAP-Erfahrung Dienstleistungsorientierte, zuverlässige und selbstständige Persönlichkeit mit gepflegten Umgangsformen Benefits Sie geniessen jede Menge Benefits, die wir hier gar nicht alle aufzählen können – besonders beliebt sind: Kostenlose Fitnessangebote und spannende Gesundheitsaktivitäten 3 Wochen Vaterschaftsurlaub / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub Homeoffice Möglichkeit Weniger Abzüge, da wir einen Teil der Sozialversicherungen übernehmen Privatversicherung bei Unfall Vergünstigung auf unsere Produkte für Sie, Ihre Familie & Freunde 5 Wochen Ferien und 13 Monatslöhne