Backoffice Specialist

Job description

## ✨ Seu talento impulsiona o nosso futuro A **Getnet** é uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio. Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos mais de **1,3 milhão de comerciantes** com serviços completos — da maquininha ao e-commerce. Fazemos parte da **PagoNxt**, a fintech global do Grupo Santander, e atuamos como um hub de adquirência com forte presença em **Espanha, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai**. Nossa missão é clara: **simplificar os pagamentos com inovação, segurança e escala**, ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer com agilidade. Oferecemos uma plataforma unificada que integra hardware, software, prevenção à fraude, adquirência, conciliação e serviços financeiros — tudo em um só ecossistema, para que nossos clientes possam focar no crescimento do seu negócio. Fazer parte da Getnet é se juntar a uma empresa que combina a inovação de uma fintech com a solidez de um banco global. **Imagine your future. Care for your career.** **Simplify your journey.** Isso significa que você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que valoriza bem-estar, inclusão e clareza. Combinamos flexibilidade, autonomia e colaboração global — para que você possa focar no que importa, se conectar com propósito e ajudar a moldar o futuro. Aqui, você vai encontrar espaço para crescer, oportunidades reais para liderar e uma cultura onde todas as pessoas pertencem e contribuem. ✨ **Se você quer fazer parte da próxima geração de soluções financeiras, este é o lugar certo.** **Já te imagina sendo Nxter?** --- Na Getnet, estamos buscando uma pessoa para a vaga de **Especialista de BackOffice | Chargeback** para se juntar ao nosso time em **São Paulo**. 📌O que você vai fazer Suporte na condução e execução do processo de Chargeback internacional, garantindo eficiência e qualidade na prestação de serviço; Construir automações de processos (nas diversas linguagens de programação existentes) dando suporte e sustentação quando necessário; Suportar a Coordenação na condução das metas e objetivos da área, sendo uma camada de blindagem as lideranças; Conhecer o processo “Full” de Chargeback, garantindo o cumprimento de prazos e cumprimento das regras globais das principais Bandeiras; Conhecer os processos de Adquirência, fazendo leituras de cenários globais (demais Adquirentes parceiros em outros países); Montar reportes, materiais, e indicadores, apresentando em comitês executivos das diversas camadas hierárquicas da Companhia (internamente e em outros países); Participar ativamente de fóruns com reguladores, Bandeiras, Emissores, fornecedores e parceiros de negócios (internamente e em outros países); Tratar demandas advindas dos Emissores (podendo ser nacionais ou locais); Mapear, identificar e implantar melhorias constantes no processo; Conduzir projetos como suporte operacional e de negócios, garantindo que todos os propósitos sejam cumpridos; Garantir a elaboração e a atualização das Políticas e Procedimentos da área; ✅ O que buscamos em você Ensino Superior Completo ou Pós Graduação Cursando. ✅ O que pode contar pontos a mais Conhecimentos avançados em regras globais de Chargeback (todas as Bandeiras) e processos de Adquirência; Inglês e Espanhol avançado; Gestão de projetos (metodologias tradicionais e ágeis); Conhecimentos avançados em gestão de processos; Conhecimentos em ferramentas de Gestão de indicadores (B.I., Tableau, Power BI, SAS, SQL); Saber construir e suportar automações nas mais variadas linguagens existentes (Python, VBA, JavaScript); --- 🎯 **O que oferecemos** 🩺 Assistência médica 🦷 Assistência odontológica 🥳 Day off de aniversário 🚑 Seguro de vida 💉 Campanha de vacinação anual 🚌 VT 🍝 VR/VA 💰 Bônus anual 👶 Auxílio creche 🎅 Vale natalino 🤰 Extensão dos períodos de licença maternidade e paternidade 🧠 Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE) 🌎 Plataforma Ástex: recurso gratuito para você aprender um novo idioma (inglês, espanhol, francês, italiano, alemão ou português) 📚 Acesso a uma plataforma de learning conectada a todos os conteúdos do LinkedIn Learning e o'Reilly ♨️ Possibilidade de contratação de empréstimos pessoais com juros menores que os de mercado **📬 Seguinte passo** Candidate-se e se você conhece alguém que possa estar procurando por essa oportunidade, compartilhe.