Banco de Talentos de Operações

🚀 Sobre a Oportunidade

Estamos formando o Banco de Talentos de Operações da XP Inc., voltado para profissionais de diferentes níveis de senioridade (júnior, pleno e sênior) que queiram atuar na sustentação e evolução das nossas operações em diversas frentes do negócio.

As áreas de Operações da XP garantem que tudo o que o cliente faz com a gente aconteça com segurança, precisão e eficiência – desde investir em produtos financeiros, usar conta e cartão, contratar crédito, investir no exterior, até processos de formalização, garantias, seguridade e atendimento operacional.

Se você gosta de rotina dinâmica, processos, números, detalhes, análise e resolução de problemas, e quer trabalhar em um ambiente de alta performance, orientado a dados e melhoria contínua, este pool é para você

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🧩 Sobre a área de Operações da XP

• Operações de Produtos Financeiros
  Atuação em rotinas de Renda Fixa, Renda Variável, COE e Estruturados, Câmbio, Crédito, Corretora e outros produtos, garantindo registro, liquidação, custódia, conciliações, controles e aderência regulatória.

• Operações do Banco (Conta, Crédito e Cartão)
  Foco em abertura e manutenção de contas, cadastros, movimentações, formalização e liberação de crédito, cobrança, processamento de transações de cartão, conciliações, disputas, estornos, billing e monitoramento de risco operacional.

• Client Operations
  Atuação em frentes como Formalização, Registro e Gestão de Garantias, Pendências, Client Services e Poderes Societários, garantindo processos bem estruturados, documentação correta, tratamento de pendências e uma jornada fluida para clientes e times internos.

• Seguridade e Offshore
  Suporte operacional a produtos de Seguridade (Consórcio, Previdência, Seguros de Vida, Seguros Massificados PF/PJ) e às operações internacionais (câmbio para investimentos, liquidação e custódia offshore, conciliações e relacionamento com parceiros globais).

• Middle e Controles
  Atuação como elo entre Front, Back, Risco e Compliance, com foco em controles, conciliações, análise de risco, validação de operações, desenvolvimento de relatórios e indicadores, além de suportar novos produtos e projetos de automação.

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🔍 O Que Procuramos

Pré-requisitos Essenciais:

• Formação em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharias, Matemática, Estatística, Direito, Relações Internacionais ou áreas correlatas
  (ou experiência comprovada em operações financeiras, bancárias ou de serviços financeiros)
• Capacidade analítica e atenção a detalhes, especialmente em rotinas de controles, conferência de dados, conciliações e tratamento de exceções
• Conhecimento intermediário em Excel (tratamento de bases, fórmulas, Tabela Dinâmica, filtros)
• Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe, interagindo com diferentes áreas e perfis
• Organização, senso de urgência e boa gestão de prioridades
• Alinhamento com a cultura XP, espírito de dono, foco em resultado e melhoria contínua

Diferenciais:

• Vivência direta em uma ou mais frentes de Operações, como:
  • Produtos financeiros (Renda Fixa, Renda Variável, COE/Estruturados, Câmbio, Crédito, Corretora)
  • Operações do Banco (Conta, Crédito, Cartão)
  • Client Operations (Formalização, Garantias, Client Services, Pendências, Poderes Societários)
  • Seguridade (Consórcio, Previdência, Seguros)
  • Offshore (operações internacionais, câmbio para investimentos, custódia e conciliações)
  • Middle / Controles (conciliações, validação de operações, relatórios e indicadores)
• Experiência com câmaras, custodiante, registradoras e entidades do mercado financeiro
• Conhecimento de regulação aplicável ao mercado financeiro e bancário
• Experiência com ferramentas de análise de dados (Power BI, SQL, etc.)
• Inglês intermediário ou avançado
• Certificações do mercado financeiro (CPA-10, CPA-20, PQO, CGA, entre outras)

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🎯 Desafios e Impacto

Estar em Operações na XP é atuar no coração do negócio. O grande desafio é transformar a complexidade do mercado financeiro e dos produtos da XP em processos simples, seguros, eficientes e escaláveis, garantindo:

• que as operações dos clientes ocorram com fluidez, segurança e transparência;
• que os riscos operacionais sejam mitigados com controles sólidos e aderência regulatória;
• que a XP possa crescer em volume e em complexidade de produtos sem perder qualidade, governança e confiabilidade.

Cada conciliação bem feita, cada contrato formalizado corretamente, cada pendência tratada, cada operação liquidada no prazo e cada melhoria de fluxo implementada impactam diretamente a experiência do cliente, a reputação da XP e a sustentabilidade do nosso crescimento.

É uma função ideal para quem gosta de unir visão de processo, atenção a detalhes, curiosidade por produtos financeiros e vontade de melhorar continuamente.

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⏳ Etapas do Processo

1. Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.

2. Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.

3. Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.

4. Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.

5. Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.

6. Entrevista focada em cultura: Exploração dos valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural.

7. Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.

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