Beratung & Support Skincare

Job description

48grams steht für hochwertige, wirkungsvolle Skincare mit Fokus auf Qualität, Transparenz und moderne Wirkstoffe. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die Beratung und den Kundensupport im Skincare - Bereich. Aufgaben Kompetente Beratung unserer Kunden zu Produkten, Wirkstoffen und Anwendung Beantwortung von Anfragen per Telefon und E-Mail Unterstützung bei Fragen zu Hautbedürfnissen, Routinen und Produktkombinationen Bearbeitung von Bestellungen, Rückfragen und Reklamationen Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung & Marketing Pflege von FAQ-Inhalten und Beratungsleitfäden Qualifikation Erfahrung im Kosmetik-, Beauty- oder Hautpflegebereich (z. B. Kosmetikerin, PTA, BTA, Beauty-Beratung, Apotheke, Drogerie, Markeberatung o. Ä.) Sehr gute Kenntnisse zu Inhaltsstoffen, Hauttypen und Wirkungsweisen Freude an Beratung, Service & Kommunikation Sicheres, empathisches Auftreten und sehr gute Deutschkenntnisse Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise Affinität zu Clean Beauty / Wirkstoffkosmetik von Vorteil Benefits Minijob oder Teilzeit (flexible Stunden nach Absprache) Gehalt auf Verhandlungsbasis (VB) Mitarbeit bei einer modernen, wachsenden Skincare Marke Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum Flexible Arbeitszeiten (remote / hybrid nach Absprache) Mitarbeiterrabatte auf 48grams-Produkte Kurze Entscheidungswege & wertschätzendes Team Weiterentwicklung im Bereich Wirkstoff- & Hautberatung