Branch Manager (Bolzano)

Job description

Descrizione dell'azienda Descrizione del lavoro Vuoi assumerti delle responsabilità e soddisfare le esigenze dei clienti? Come Branch Manager (m/f/d) presso SIXT, guiderai il tuo team, gestirai la flotta e garantirai un servizio di prima qualità. Usa la tua esperienza nelle vendite e le tue competenze di leadership per guidare la tua filiale verso il successo. Approfitta di bonus interessanti, di un'auto aziendale e di numerose opportunità di sviluppo! IL TUO RUOLO IN SIXT Sei responsabile del budget, dei costi e della redditività della filiale, con particolare attenzione al monitoraggio del pricing, del fatturato e del margine della filiale Sei responsabile dei KPIs di filiale, in particolare delle vendite e del customer service, garantendo la qualità e l'efficacia dell'intero processo di noleggio Guidi e formi i Rental Sales Agents e i Fleet Service Agents attraverso revisioni delle prestazioni regolari e riunioni settimanali, al fine di mantenere il Team motivato e informato sulle corrette procedure operative e garantire la qualità del servizio Sei responsabile della flotta di veicoli, collaborando con i dipartimenti interni, e della supervisione dei fornitori esterni, monitorando i loro standard lavorativi Garantisci una cultura di servizio clienti premium, gestisci i reclami e collabori per ottimizzare i processi Sei responsabile dell'ampliamento del Network B2B, visitando le aziende limitrofe alla tua filiale per organizzare incontri e valutare possibili offerte di servizio noleggio LE TUE COMPETENZE CONTANO Orientamento al servizio Possiedi un forte orientamento al servizio clienti Esperienza e gestione Hai almeno 3 anni di esperienza manageriale, idealmente nel settore del noleggio auto, e almeno 5 anni in ambienti strutturati di vendite e servizio clienti Competenze analitiche e organizzative Possiedi eccellenti capacità analitiche e organizzative, sai lavorare sotto stress e gestire situazioni insolite Patente di guida Hai una patente di guida valida Conoscenza linguistica Hai un’eccellente conoscenza della lingua inglese e tedesca, sia in forma scritta che parlata COSA OFFRIAMO Retribuzione competitiva e bonus Retribuzione fissa basata su quattordici mensilità (RAL 36.000€) e bonus variabile basati su obiettivi Auto aziendale e attrezzature Benefici di un'auto aziendale con carte carburante Benefici per turni aggiuntivi In caso di turni notturni o festivi, sono previste maggiorazioni come da contratto collettivo. Inoltre, sono previsti ticket restaurant del valore di 8€ per ogni giorno lavorato Assicurazione sanitaria Unisalute Formazione e crescita professionale Aggiornamenti regolari e opportunità di carriera verticali o orizzontali, oltre a sconti esclusivi per familiari e amici La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dal D.Lgs 198/2006 Qualifiche Informazioni aggiuntive Di più sul dipartimento: In qualità di fornitore di servizi di mobilità, la nostra divisione Branches & Operations è il punto di contatto con i nostri clienti: tramite telefono, app o direttamente nelle nostre filiali SIXT. Ciò significa: servizio premium direttamente al cliente, consulenza e vendita in cambio e responsabilità del processo di noleggio della nostra flotta premium. Come parte di un team, è più facile spiegare i nostri prodotti, trovare la soluzione migliore per il cliente e gestire l'attività quotidiana. Chi siamo: Siamo uno dei principali fornitori di servizi di mobilità a livello mondiale con un fatturato di quasi 3,07 miliardi di euro e 9.000 dipendenti in tutto il mondo. La nostra piattaforma di mobilità ONE unisce i nostri prodotti SIXT rent (noleggio auto), SIXT share (car sharing), SIXT ride (servizi taxi e chauffeur), SIXT+ (auto abbonamento) e fornisce ai nostri clienti l'accesso a una flotta di 222.000 veicoli, i servizi di 2.500 partner e 5 milioni di autisti in tutto il mondo. Insieme ai nostri partner commerciali in franchising, operiamo in più di 110 paesi con circa 2.098 stazioni di noleggio. Per noi di SIXT, un'esperienza di prima categoria e un servizio clienti eccezionale sono le priorità. Ci affidiamo a un solido spirito imprenditoriale e a una stabilità a lungo termine e orientiamo la nostra strategia aziendale alla lungimiranza. Vuoi rivoluzionare il mondo della mobilità e salire a bordo con noi? Candidati ora! Chi siamo: Siamo un fornitore di servizi di mobilità leader a livello mondiale con un fatturato di 4,00 miliardi di euro e circa 9.000 dipendenti in tutto il mondo. La nostra piattaforma di mobilità ONE riunisce i nostri prodotti SIXT rent (noleggio auto), SIXT share (car sharing), SIXT ride (servizi taxi e chauffeur) e SIXT+ (auto abbonamento), offrendo ai nostri clienti accesso alla nostra flotta di 350.000 veicoli, ai servizi di 4.000 partner di cooperazione e a circa 5 milioni di conducenti in tutto il mondo. Insieme ai nostri partner in franchising, siamo presenti in oltre 110 paesi con 2.000 stazioni di noleggio. In SIXT, la massima priorità è un'esperienza cliente di altissimo livello e un servizio clienti eccellente. Puntiamo sul vero spirito imprenditoriale e sulla stabilità a lungo termine, orientando la nostra strategia aziendale con lungimiranza. Inizia con noi e candidati subito!