Brand Center Representative

Job description

職務概要： １．ビジネスメンバー/ショッピングメンバーの店舗での製品体験と製品注文・新規登録のサポートをする。 ２．NS製品を理解し、来場者のニーズを的確に捉え、一人一人の満足度を高められる優れたサービスを提供する。 ３．エクスペリエンスセンターの円滑な運営のために、製品管理、店舗の美化や備品の管理をする。 具体的には： ・エクスペリエンスセンターでの製品体験・注文・登録が円滑に行われるよう各エリアを担当し接客応対を行う。 ・会社のプロモーションや様々な情報を把握し、適切にお客様に提供する。 ・VISIA肌診断結果からカウンセリングを行い、製品やお手入れ方法の提案を行う。 ・ワークショップ、プロモーションに携わり、チームで協力し来場者数、売り上げ増加へつながるプランを実行する。 ・顧客満足度の改善・維持のため、来場者とコミュニケーションを取り来場者の声を収集し適切に報告する。 ・ニュースキンの理念を理解し、FFG精神を体現する。 必要とされる経験、能力 １接客経験があり、コミュニケーション能力、接客力を有すること。 ２サービスの基本を身に着けており、笑顔での接客、気持ちの良い挨拶、顧客対応ができること。 ３製品知識を得るために学習する意欲があること。 ４業務に使用する端末機器を操作できること。 ５ビューティー＆ウエルネスに興味があること。