Business Account Specialist - País Vasco, La Rioja, Aragón, Soria, Navarra y Burgos

Job description

El Business Account Specialist (BAS) en AstraZeneca es el principal líder comercial de las cuentas hospitalarias bajo su responsabilidad, responsable de impulsar el mejor posicionamiento comercial de la marca y alcanzar los resultados de negocio esperados. Este rol diseña e implementa planes estratégicos dirigidos a los decisores e influenciadores clave de su cuenta o área sanitaria, construyendo relaciones sólidas y de alto valor a través de interacciones innovadoras, omnicanales y adaptadas a la realidad local. El BAS trabaja de forma coordinada con las estrategias definidas por Acceso al Mercado, Marketing y Médico, adaptándolas a las necesidades específicas de su territorio, con el fin de asegurar el acceso más amplio y rápido al medicamento, liderar un posicionamiento diferencial frente a otros productos del mercado y facilitar cambios positivos en la práctica clínica y en el patient journey que beneficien al mayor número posible de pacientes y mejoren su calidad de vida. A través del conocimiento y análisis profundo de la zona, la toma de decisiones sobre acciones e inversión, el desarrollo de interacciones de alto impacto con clientes y la colaboración cross-funcional, este rol será clave para llevar la marca a su mejor versión, desde la preparación del lanzamiento hasta la consolidación de sus resultados y su madurez. Responsabilidades 1. Conocimiento y análisis del entorno sanitario: Conocer, analizar y actualizar de forma continua todas las fuentes de información relevantes y las actualizaciones más recientes del entorno sanitario a nivel de CCAA, cuenta hospitalaria y área sanitaria bajo su responsabilidad. Comprender en profundidad el ecosistema sanitario de la oncología, el mapa de decisores clave de su patología y las conexiones entre ellos en su área de actuación, incluyendo sociedades científicas, planes de cáncer y planes estratégicos de las diferentes cuentas bajo su responsabilidad. Trabajar de forma proactiva y cross-funcional para obtener insights de manera continua, identificar barreras y oportunidades a nivel de cuenta o área sanitaria, tomar decisiones dentro del Patient Journey y elevar dichas barreras u oportunidades al Brand Team cuando sea necesario para su discusión estratégica a nivel nacional. Mantener un conocimiento profundo y actualizado de la competencia, incluyendo su estrategia, posicionamiento, evidencia científica, actividades, mensajes y presencia en las cuentas clave del territorio bajo responsabilidad, con el fin de identificar oportunidades y amenazas, adaptar los planes de acción y maximizar la diferenciación y el crecimiento sostenible de la marca. Trabajar en colaboración muy cercana con el Asesor Científico del departamento médico para asegurar la correcta transición de la marca desde el periodo previo a la aprobación hasta la garantía de acceso, construyendo una comunicación fluida interna y externa que genere un mejor impacto para clientes y pacientes. 2. Planificación Trabajar en tiempo la identificación de los distintos stakeholders en cada cuenta o área sanitaria, incluyendo decisores, influenciadores y prescriptores, a nivel de cuenta hospitalaria, CCAA y región, si aplica. Mapear y segmentar adecuadamente a los stakeholders, identificando sus conexiones, redes de influencia, perfil de creencia y comportamiento respecto a nuestras marcas, con el objetivo de orientar la estrategia y priorizar las acciones de mayor impacto. Comprender y liderar la implementación del plan estratégico nacional, adaptándolo a las necesidades específicas del territorio de responsabilidad junto con el equipo cross-funcional, asegurando transparencia, colaboración, liderazgo transversal y agilidad en la ejecución de los planes, desde la fase de preparación hasta el seguimiento posterior. 3. Gestión y liderazgo de cuentas Asumir y cumplir los objetivos comerciales mediante la elaboración y ejecución de planes de cuenta específicos que prioricen oportunidades de alto valor y reasignen los recursos de forma decidida hacia actividades de mayor impacto. Ser referente científico de la marca en la indicación, con un conocimiento sólido de los datos de eficacia, manejo y evidencia disponible, asegurando interacciones de valor que contribuyan al beneficio de los pacientes. Asegurar que la evidencia científica publicada en los estudios de la marca queda reflejada apropiadamente en las guías clínicas, liderando conversaciones sólidas que impulsen el posicionamiento óptimo de la marca y su consolidación como tratamiento de referencia en las cuentas estratégicas. Realizar la introducción a nivel hospitalario de los productos en las cuentas o áreas sanitarias no prioritarias, asegurando la coordinación con los equipos regionales de acceso y los equipos centrales involucrados. Diseñar e implementar el plan omnicanal en el territorio de responsabilidad, adaptando el recorrido omnicanal del cliente, eliminando barreras locales y ofreciendo interacciones personalizadas, innovadoras y de alto impacto en todos los canales relevantes. Liderar la ejecución del lanzamiento tras la autorización de la EMA en nuevas indicaciones, generando apoyo, movilizando a líderes de opinión clave y contribuyendo a la configuración del mercado para garantizar una adopción rápida y sostenida. Trabajar de forma conjunta con el RAM, asegurando el alineamiento y el flujo de información necesario para potenciar una visión global de la CCAA. Impulsar, junto con profesionales sanitarios, financiadores hospitalarios, asociaciones de pacientes y equipos multifuncionales, iniciativas y proyectos orientados a identificar pacientes, optimizar su recorrido asistencial, mejorar el acceso, la adherencia y los resultados en salud, eliminando barreras y garantizando una ejecución ágil y responsable de las soluciones implementadas. Liderar con el ejemplo el correcto uso de los sistemas internos de información de AstraZeneca, incluyendo Veeva CRM, y de análisis, incluyendo Power BI, para transformar los datos en acciones rápidas, adaptar la estrategia cuando sea necesario, anticipar oportunidades, monitorizar la evolución de la marca y coordinar cambios de forma ágil en el territorio. Adoptar y utilizar de forma proactiva herramientas de inteligencia artificial y soluciones digitales aprobadas por la compañía para analizar información, generar insights, optimizar la planificación y personalización de las interacciones con stakeholders, incrementar la eficiencia comercial y fortalecer la toma de decisiones basada en datos, garantizando siempre el cumplimiento de las políticas de compliance y gobernanza de IA. 4. Compliance Realizar todas las actividades asegurando que se actúa dentro del marco de Compliance de AstraZeneca. Proyectar, en la relación con clientes internos y externos, la imagen y los valores corporativos de AstraZeneca. Competencias: Orientación a resultados Definir de manera consistente las prioridades que contribuyen a alcanzar los resultados, estableciendo planes de acción y seguimiento que garanticen una ejecución excelente y un alto compromiso de cumplimiento. Tomar decisiones basadas en datos, recogiendo, integrando, interpretando y cuestionando la información disponible para elegir la mejor opción y alcanzar los objetivos fijados. Responsabilizarse de las propias tareas y decisiones, así como de su impacto en el negocio. Omnicanalidad y e-liderazgo Ser eficiente e innovador, utilizando diferentes herramientas y canales digitales para obtener información e interactuar con los distintos interlocutores implicados en la ejecución de los planes estratégicos. Visión estratégica Analizar y reflexionar de forma proactiva sobre la gestión integral del paciente, el entorno sanitario, el mercado y la competencia en su área de responsabilidad. Identificar los principales stakeholders y sus intereses, anticipándose a futuros acontecimientos con el objetivo de maximizar el posicionamiento comercial presente y futuro de AstraZeneca y contribuir a los resultados globales. Organización y planificación Identificar rápidamente los cambios y necesidades de la cuenta, priorizando y optimizando los recursos, y poniendo en marcha planes de acción específicos por cliente. Habilidades de venta dinámica con foco en paciente Obtener información a través de la escucha activa sobre las necesidades del cliente, el ecosistema sanitario, las objeciones existentes y las oportunidades de mejora, generando empatía y proponiendo soluciones específicas, innovadoras y de alto impacto que mejoren la calidad de vida de los pacientes. Conocimiento científico Mantener la actualización continua del conocimiento científico y clínico, y comunicarlo de manera rigurosa, clara y adaptada a los distintos interlocutores. Adherencia a la estrategia Ejecutar en sus cuentas o área sanitaria la estrategia de la marca definida por la compañía, adaptándola al Patient Journey para mejorar el posicionamiento comercial. Aprendizaje y desarrollo activo Aprender nuevas habilidades y conocimientos de forma continua y por iniciativa propia, utilizando recursos internos de la compañía y fuentes externas de aprendizaje que permitan el desarrollo profesional continuo. Crecer ante los desafíos y entender el aprendizaje como una oportunidad de desarrollo constante. Comunicación efectiva Generar relaciones positivas a través de habilidades sociales sólidas, adaptando el estilo de comunicación a las necesidades, intereses y contexto de cada interlocutor. Inteligencia emocional: Reconocer las propias emociones y las de los demás, utilizando esta información para guiar el pensamiento y la conducta, y adaptando el comportamiento al interlocutor, al entorno y a situaciones adversas. Inteligencia colaborativa: Generar sinergias, recibir y solicitar feedforward ágil, alinear mensajes y esfuerzos, y priorizar los objetivos del equipo frente a intereses individuales. Regulación y Compliance: Actuar dentro del marco normativo aplicable para implementar las acciones diseñadas en el plan estratégico en todos los ámbitos. Requisitos: Licenciatura o grado universitario. Deseable formación especializada en ciencias de la salud. Experiencia mínima de 5 años en la industria farmacéutica, con al menos 2 años en un rol comercial o de ventas. Imprescindible experiencia previa en venta hospitalaria. Deseable experiencia en oncología y cáncer de mama. Conocimientos avanzados de herramientas informáticas. Inglés B1. Mentalidad digital y orientación al uso de datos, herramientas omnicanales y soluciones digitales. Carnet de conducir. Ubicación imprescindible: Bilbao o Zaragoza Date Posted 31-jul-2026 Closing Date 20-ago-2026 AstraZeneca embraces diversity and equality of opportunity. We are committed to building an inclusive and diverse team representing all backgrounds, with as wide a range of perspectives as possible, and harnessing industry-leading skills. We believe that the more inclusive we are, the better our work will be. We welcome and consider applications to join our team from all qualified candidates, regardless of their characteristics. We comply with all applicable laws and regulations on non-discrimination in employment (and recruitment), as well as work authorization and employment eligibility verification requirements.