Business Analyst (Microsoft Power Platform)

Команда Київстар.Тех у пошуку нового колеги або коліжанки на роль Business Analyst (Power Platform Developer) **Про нас** — українська гібридна ІТ-компанія, резидент <Дія.City>. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку. Наша місія — змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів. Понад 650 спеціалістів щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів. Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове. ### Що ти будеш робити - Взаємодіяти з внутрішніми та зовнішніми замовниками: від першого контакту до передачі готового рішення. - Збирати, аналізувати та систематизувати бізнес-вимоги, визначати реальні потреби бізнесу за запитами. - Проводити discovery-сесії, інтерв’ю та воркшопи з бізнес-користувачами. - Управляти очікуваннями замовників щодо функціоналу, термінів реалізації та обмежень платформи. - Презентувати готові рішення, збирати та опрацьовувати зворотний зв’язок. - Формувати функціональні специфікації, технічні завдання та описувати бізнес-процеси (AS-IS / TO-BE). - Декомпозувати вимоги на User Stories та Tasks з acceptance criteria. - Описувати інтеграційні сценарії, потоки даних та взаємодію між системами. - Формувати матриці ролей та прав доступу для рішень на базі Dataverse. - Співпрацювати з командою розробки: уточнювати вимоги, брати участь у плануванні та пріоритизації backlog. - Проводити User Acceptance Testing (UAT) разом із замовниками. - Аналізувати дефекти, створювати bug-reports та контролювати відповідність реалізованого функціоналу вимогам. - Брати участь у Sprint Review та ретроспективах. - Вести проєктну документацію, базу знань та створювати інструкції для користувачів. - Аналізувати ефективність впроваджених рішень та готувати звітність для менеджменту щодо статусів проєктів, ризиків і метрик. ### Яка кваліфікація та досвід необхідні - Від 3 років досвіду роботи на позиції Business Analyst або System Analyst в IT. - Практичний досвід збору, аналізу та документування бізнес-вимог у корпоративному середовищі. - Досвід опису бізнес-процесів та створення функціональних специфікацій і технічних завдань. - Вміння декомпозувати вимоги на User Stories та формувати acceptance criteria. - Розуміння екосистеми Microsoft Power Platform: Power Apps, Power Automate, Power Pages, Power BI та Dataverse. - Знання можливостей та обмежень low-code платформ для коректної постановки задач. - Базове розуміння Dataverse: таблиці, зв’язки, моделі безпеки та ролі доступу. - Розуміння принципів інтеграції систем: REST API, Connectors, Data Flows. - Досвід роботи з SharePoint як платформою для документації та джерелом даних. - Практичний досвід роботи з інструментами документування та управління задачами (Confluence, SharePoint, Planner). - Впевнене володіння Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, Teams). - Вища освіта у сфері ІТ, бізнес-аналізу, менеджменту або суміжних напрямках. - Вільне володіння українською мовою. - Англійська на рівні Intermediate (B1) для роботи з документацією та комунікації з вендорами. - Розвинені комунікаційні навички, аналітичне мислення, уважність до деталей та здатність ефективно працювати з кількома проєктами одночасно. ### Плюсом стане - Практичний досвід роботи з Power Apps та Power Automate. - Розуміння можливостей Copilot Studio, Power Virtual Agents та AI Builder. - Базові знання SQL. - Знання підходів ITIL та ITSM. - Наявність сертифікацій CBAP, CCBA, PMI-PBA або аналогічних. - Досвід роботи в телеком-компаніях або великих enterprise-середовищах. - Досвід роботи з ITSM-рішеннями. - Досвід написання user guides, навчальних матеріалів та проведення тренінгів для користувачів. - Досвід співпраці з розподіленими командами. - Навички проведення презентацій, фасилітації зустрічей та управління очікуваннями стейкхолдерів. - Вміння аргументовано вести переговори та управляти scope проєкту. ### Що ми пропонуємо - Офіс або ремоут — вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо - Ремоут онбординг - Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі) - Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека - Страхування здоров’я і життя для працівників - Wellbeing-програма та корпоративний психолог - Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар.