Business Developer CRM H/F

Job description

EY rassemble aujourd'hui près de 340 000 associés et collaborateurs à travers le monde dans plus de 154 pays. Grâce à ce réseau, dont le niveau d'intégration et l'ampleur internationale sont gages d'une même excellence partout dans le monde, EY renforce sa position de leader mondial de l'Audit, du Conseil, des Transactions, de la Fiscalité et du Droit. Nous faisons grandir les talents afin, qu'ensemble, ils accompagnent les organisations vers une croissance pérenne. Et notre engagement envers nos équipes commence avec cette promesse : quel que soit votre parcours avec nous, l'expérience EY dure toute une vie. Chez EY, nous façonnons l’avenir avec confiance en accompagnant nos clients à travers les défis d’aujourd’hui et les opportunités de demain. Rejoindre EY, c’est intégrer un environnement dynamique, exigeant et formateur, où votre contribution a un réel impact. Dans le cadre du développement de nos activités autour des solutions CRM et de la transformation digitale, nous recherchons un(e) Sales Executive confirmé(e) disposant de 5 ans d’expérience dans la vente de solutions et services IT, idéalement acquise au sein d’un intégrateur de systèmes d’information. Votre rôle Vous êtes au cœur de la dynamique de croissance : Vous identifiez, développez et concrétisez de nouvelles opportunités business autour des solutions CRM et de l’écosystème Microsoft. Vous intervenez de bout en bout, de la prospection à la signature, avec un rôle central dans la structuration et l’exécution de notre stratégie commerciale. Missions principales Développement commercial Identifier et prospecter de nouveaux comptes sur le marché tunisien et international. Structurer et développer un portefeuille clients à fort potentiel Détecter des opportunités liées aux enjeux de performance commerciale et de transformation digitale Participer à la définition des stratégies de go-to-market et des actions de développement commercial. Pilotage du cycle de vente Piloter l'ensemble du processus commercial depuis la prospection jusqu'à la signature des contrats. Préparer et animer les rendez-vous commerciaux, démonstrations et présentations clients. Élaborer les propositions commerciales en collaboration avec les équipes techniques et conseil. Piloter un pipeline structuré et fiabiliser les prévisions commerciales Participer aux réunions commerciales et aux revues de pipeline. Conseil et accompagnement client Comprendre les enjeux métier (vente, marketing, service client, reporting) Positionner des solutions CRM comme leviers de performance et de pilotage Profil recherché Formation Titulaire d’un diplôme en commerce, en informatique de gestion, en management des systèmes d’information ou d’un diplôme équivalent. Expérience 5 ans en business development / ventes de solutions IT Expérience impérative en ESN, éditeur ou intégrateur Solide pratique de la vente B2B complexe (cycles longs, multi-interlocuteurs) Compétences techniques attendues Maîtrise des techniques de vente B2B complexe. Maîtrise des modèles SaaS / Cloud Gestion avancée de pipeline et forecasting Bonne compréhension des processus CRM (gestion leads, opportunités, pipeline, forecasting) Capacité à positionner un CRM dans un SI global (ERP, outils marketing, service client) Bonne connaissance de l’écosystème de Microsoft Compétences comportementales Excellent relationnel et capacité de négociation. Sens du résultat et orientation client. Esprit de conquête et proactivité. Capacité à comprendre rapidement les enjeux métier des clients. Aisance dans les présentations et la prise de parole. Rigueur dans le suivi commercial. Esprit d'équipe et collaboration transverse. Langues Français : courant. Anglais : professionnel. Pourquoi rejoindre EY ? Rejoindre EY, c’est intégrer un environnement d’excellence, bénéficier d’un encadrement de proximité, développer rapidement son expertise sectorielle et évoluer sur des missions variées auprès d’acteurs majeurs du secteur bancaire et financier. La richesse de nos métiers, l'excellence de nos équipes, l'amplitude de nos réseaux, notre capacité à nous remettre en question, nos exigences élevées de qualité, notre éthique professionnelle, sont les fondements de notre réputation, le gage de nos futurs succès et de votre épanouissement professionnel. Dans le cadre de sa politique Diversity, Equity & Inclusiveness, EY étudie toutes les candidatures à compétences égales, y compris celles de personnes en situation de handicap. EY offre une diversité d’expériences, de secteurs et de parcours, favorisant des opportunités professionnelles enrichissantes et durables.