Business Operations Partner D/A/CH

Job description

Requistion ID : 81932 Wellspect Healthcare is a leading global provider of innovative medical devices that help people suffering from urinary retention or chronic constipation. More than 1 000 employees around the world are dedicated to making a difference to people who need our products and services. Wellspect is one of the worlds’ leading manufacturers of intermittent urinary catheters, with LoFric® as the most known brand. As a help to those with chronic or severe constipation Wellspect has developed what likely is the world’s most advanced irrigation system, Navina™, combining a high degree of user convenience, clinical effectiveness and connectivity into one smart system. Wellspect strives to become climate neutral and leave the smallest possible environmental footprint. The company, with headquarters in Mölndal, Sweden, is present in more than 30 countries, and part of Dentsply Sirona, the worlds´ largest manufacturer of professional dental technologies. The company’s shares are listed in the United States on NASDAQ under the symbol XRAY. Visit and for more information. Für Wellspect und dem Unternehmensbereich Continence Care suchen wir in DACH wir eine*n Business Operations Partner D/A/CH (m/w/d) Als Business Operations Partner (m/w/d) Commercial unterstützt Du die kaufmännische Organisation täglich, indem Du für den reibungslosen Betrieb wichtiger Systeme und Prozesse sorgst. Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf der Gewährleistung der Datengenauigkeit in ERP- und CRM-Systemen, der Unterstützung bei der Berichterstellung und Analyse sowie der Unterstützung bei der Implementierung und Verbesserung kaufmännischer Prozesse. In enger Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams trägst Du dazu bei, dass die Vertriebs-Teams über die Tools, Daten und operative Unterstützung verfügen, die sie für eine effektive Arbeit benötigen. Deine Rolle: Pflege genauer und vollständiger Kundenstammdaten im ERP-System, Koordination von Aktualisierungen und Korrekturen nach Bedarf Zusammenarbeit mit dem Kundendienst und der Finanzabteilung, um operative Probleme im Zusammenhang mit Order-to-Cash-Prozessen zu lösen. Funktion als lokaler Ansprechpartner für ERP-bezogene Fragen, Unterstützung der Benutzer und Eskalation von Systemproblemen, wenn erforderlich. CRM-Administration und Benutzerunterstützung Funktion als lokaler CRM-Superuser und First-Line-Support für kommerzielle Teams. Überwachung der Datenqualität und -vollständigkeit im CRM, Kennzeichnung von Inkonsistenzen und Unterstützung bei Bereinigungsmaßnahmen. Erstellung regelmäßiger Berichte und Dashboards zur Unterstützung der Vertriebs- und Marketingteams Unterstützung bei der Analyse der Vertriebsleistung, der Kundenaktivitäten und der kommerziellen KPIs. Zusammenarbeit mit den Finanz- und Vertriebsteams zur Unterstützung der Prognoseerstellung und Leistungsüberwachung. Unterstützung kommerzieller Prozesse Operative Unterstützung kommerzieller Initiativen wie Segmentierung, Targeting und Gebietsplanung. Unterstützung bei der Einrichtung und Nachverfolgung von Incentive-Plänen und Leistungskennzahlen. Dein Profil: Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Informationssystemen, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Busines Analyst, Commercial Controlling oder einer vergleichbaren Position im Bereich kommerzielle Abläufe, Unternehmensunterstützung oder Datenverwaltung Fundierte Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, Kundenservice oder Finanzwesen Sicherer Umgang mit ERP- und/oder CRM-Systemen in einem geschäftlichen Umfeld Verständnis für kommerzielle Prozesse wie Preisgestaltung, Auftragsverwaltung und Umgang mit Kundendaten Tiefgehende Kenntnisse in Reporting-Tools (z. B. Excel, Power BI) Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) Ausgeprägte Detailgenauigkeit und Engagement für Datengenauigkeit sowie analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten Was Wir Dir Bieten: Ein attraktives Vergütungspaket Betriebliche Sozialleistungen Egym Firmenfitness Zuschuss Ein motiviertes Team und ein angenehmes Betriebsklima Eigenverantwortliches Arbeiten Eine solide Einarbeitung für den perfekten Start Dentsply Sirona is an Equal Opportunity/ Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, sexual orientation, disability, or protected Veteran status. We appreciate your interest in Dentsply Sirona. If you need assistance with completing the online application due to a disability, please send an accommodation request to . Please be sure to include “Accommodation Request” in the subject. For California (USA) Residents: We may collect the following categories of personal information in connection with the submission of your resume or application materials to us for employment, and if hired, your employment with us: identifiers (e.g., name, address, email address, birthdate); personal records (e.g., telephone number, signature, education information, criminal background information, passport number and visa information); consumer characteristics (e.g., sex, marital status, veteran status, race, disability, sexual orientation); professional or employment information (e.g., resume, cover letter, employment history, background check forms, references, certifications, transcripts and languages spoken); and inferences from personal information collected (e.g., a profile reflecting abilities and aptitudes). The above categories of personal information are collected for the following business purposes: performing recruitment and hiring services; processing interactions and transactions (e.g., to comply with federal and state laws requiring us to maintain certain records, managing the workforce); and security (e.g., detecting security incidents, protecting against fraudulent or illegal activity). For additional details and questions, contact us at