Business Operations Specialist | AI & Data

Job description

Buscamos uma pessoa que ama entender e resolver problemas complexos, com ritmo acelerado e forte tendência à ação, para se juntar ao time de Business Operations. Você vai liderar iniciativas de ponta a ponta, traduzindo necessidades das áreas de go-to-market (Customer Success e Sales) da BU Brasil em análises orientadas a dados e soluções de automação e IA.Para você mandar bem nessa posição, é crucial ter uma excelente capacidade analítica e facilidade para resolver problemas, atuar com senso de dono para tocar as frentes de trabalho com autonomia e eficiência, além de se sentir à vontade em um ambiente dinâmico, lidando bem com mudanças e cenários mais abertos. ***Aqui suas responsabilidades serão:*** - Desenvolver e implementar soluções de automação e IA para maior eficiência e eficácia das áreas de go-to-market; - Mergulhar nos processos e negócio da companhia e dos clientes, estruturar o problema e identificar oportunidades de melhoria; - Extrair, tratar e analisar dados para geração de insights (para tomada de decisão interna e para estudos de mercado voltados à clientes); - Trabalhar em estreita colaboração com a operação e com times de engenharia de dados para transformar os requisitos de negócio em soluções técnicas viáveis nos prazos e performance necessários; - Monitorar o desempenho das soluções de IA junto aos times da operação, implementando ajustes para garantir adoção e otimizar os resultados; - Construir modelos e dashboards para calcular e acompanhar indicadores; - Comunicar problemas, resultados e insights de forma clara e objetiva para diferentes públicos, convencendo stakeholders seniores; - Pivotar rápido, como parte de rotina dinâmica e acelerada. ***Qualificações que você precisa ter:*** - Experiência sólida como Business Analyst ou em áreas correlatas com forte atuação em análise de dados e automações; - Experiência prática com LLMs e APIs de IA (OpenAI, Anthropic); e ferramentas/IAs agênticas como Kiro, Claude Code, Cursor ou similares; - Experiência com engenharia de prompts e workflows de automação com IA (n8n, Make, LangChain); - Conhecimento básico de Python ou similares; - Domínio avançado de SQL (criação de queries complexas, otimização de performance, modelagem); - Domínio avançado em manipulação, análise e visualização de dados, com fluência em Excel, Power BI, Tableau ou similares); - Experiência em mapeamento de processos e identificação de melhorias contínuas; - Habilidade excepcional de storytelling com dados e comunicação, traduzindo análises em apresentações e documentos com narrativa clara e concisa; - Perfil proativo, com senso de dono e foco em geração de impacto; - Fluência em inglês. **POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?** - Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes; - Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa); - Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação; - Previdência privada; - Vale transporte; - Seguro de vida; - Wellhub; - Auxílio creche para filhos de até cinco anos; - Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências; - Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online; - Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade; - Licença maternidade estendida (180 dias); - Licença Paternidade estendida (30 dias); - Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo; - Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR); - Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias. **VEM PRA HOTMART** Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!