Business Operations Specialist (Risk & Fraud)

Job description

**COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO** Estamos em busca de uma pessoa especialista para atuar na frente de Eficiência Operacional dentro da FSBU (Financial Services Business Unit) como **Business Operations Specialist (Risk & Fraud)**, uma área que vive um momento de consolidação e alta visibilidade na Hotmart. Essa pessoa será responsável por identificar padrões de fraude, propor melhorias preventivas e corretivas e estruturar soluções de automação que reduzam atividades manuais e aumentem a eficiência operacional. **APAIXONE-SE VOCÊ TAMBÉM** *Aqui, suas responsabilidades serão:* - Identificar padrões de comportamento suspeitos, tendências de fraudes e novos vetores de ataque através de análise de dados; - Atuar de maneira proativa, propondo melhorias preventivas e corretivas nas variáveis de fraude e participando da criação de normas e regras de prevenção nos sistemas de Risk e FDM; - Desenvolver soluções de automação para otimizar processos de investigação e mitigação de fraudes, reduzindo falsos positivos e melhorando a eficiência operacional; - Conduzir auditorias internas relacionadas aos processos e controles da área; - Mapear gargalos operacionais e estruturar soluções automatizadas para fluxos manuais e repetitivos; - Validar hipóteses e pilotos antes de escalá-los para times de engenharia; - Colaborar com equipes internas como IT, Data Science, Operações, Negócios e Produtos para elaborar e implementar soluções de prevenção à fraude; - Atuar como ponto focal da frente de fraude end-to-end, revisitando processos sempre que necessário para garantir o melhor resultado sobre o problema; - Manter-se atualizado sobre tendências, técnicas e novas abordagens de fraude e análise de risco. **HABILIDADES QUE BUSCAMOS** - Análise de fraude e risco: experiência com prevenção e combate a fraudes, análise de risco e identificação de padrões suspeitos. - Automação e eficiência operacional: capacidade de desenhar e implementar soluções para otimização de processos, com foco em redução de atividades manuais e ganho de escala. - Programação e dados: domínio de SQL e Python para análise, investigação e construção de soluções automatizadas. - Visualização de dados: conhecimento em Power BI para acompanhamento de indicadores e suporte à tomada de decisão. - Mapeamento de processos: habilidade para identificar gargalos, revisitar fluxos e propor melhorias contínuas. - Tomada de decisão analítica: capacidade de atuar com precisão, agilidade e senso crítico diante de cenários complexos. - Colaboração multidisciplinar: atuação próxima a áreas como IT, Data Science, Operações, Negócios e Produtos para construção conjunta de soluções. - IA: conhecimento em Cloude//GeminiPro ou nas ferramentas oficiais da Hotmart (Quiro/Astrobox) será considerado um diferencial. **POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?** - Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes; - Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa); - Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação; - Previdência privada; - Vale transporte; - Seguro de vida; - Wellhub; - Auxílio creche para filhos de até cinco anos; - Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências; - Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online; - Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade; - Licença maternidade estendida (180 dias); - Licença Paternidade estendida (30 dias); - Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo; - Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR); - Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias. **VEM PRA HOTMART** Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!