Callcenter-Agent (m/w/d) im Kundenservice in Hamburg

Job description

Du liebst es, Menschen zu helfen und kannst gut zuhören? Du suchst einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten? Dann werde Teil unseres Teams! Bei uns zählen Persönlichkeit, Miteinander und echte Wertschätzung in einem familiären Team. Wir sind seit über 25 Jahren erfolgreich im Telefonmarketing. Viele namhafte Kunden vertrauen auf unsere Qualität, beispielsweise die Wochenzeitung DIE ZEIT. Wir suchen Verstärkung für unser Team im Inbound Kundenservice in Teilzeit oder Vollzeit . Quereinsteiger sind willkommen! Bei uns lernst du alles, was du benötigst um erfolgreich zu sein. Aufgaben Du bist die erste Kontaktperson für unsere Kunden - telefonisch, freundlich und kompetent Du bearbeitest eigenverantwortlich Kundenanliegen zu Produkten, Verträgen oder Services - ganz ohne Kaltakquise! Interessierten Kunden bietest Du zusätzliche Produkte an oder gewinnst Kündiger zurück Du dokumentierst Deine Gesprächsinhalte und Gesprächsergebnisse in CRM-Systemen Du arbeitest in einem motivierten Team mit echtem Zusammenhalt Qualifikation Kommunikationsstärke und Spaß am Telefonieren Sehr gute Deutschkenntnisse Geschick im aktiven Zuhören, um die Erwartungen der Kunden zu steuern Kundenorientiertes Denken und freundliches Auftreten Sicherer Umgang mit PC & Software Erfahrung im Kundenkontakt? Super - aber kein Muss! Benefits Work Life Balance: Feste Arbeitszeiten - elternfreundlich (25 - 40 Std. / Woche) Flexible und planbare Schichten (werktags zwischen 07.30 Uhr - 20.00 Uhr) Moderne und ergonomische Arbeitsplätze mit Wohlfühfaktor Eine sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (2 Minuten Fußweg von der S-Bahn Hammerbrook) Homeoffice Möglichkeiten nach erfolgreicher Einarbeitung Weiterbildung: Eine fundierte Einarbeitung über 6-8 Wochen Entwicklungsplan: du kannst deinen Stundenlohn 2x im Jahr steigern Individuelles Coaching durch die Teamleitung Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen - unsere Führungskräfte entwicklen wir zu 100% aus dem Team heraus Kultur: Diversität ist für uns selbstverständlich - Diskiminierung jeder Art hat bei uns keinen Platz Wir arbeiten auf Augenhöhe mit Duz-Kultur Wir sind offen und vertrauensvoll - Vertrauen bedeutet für uns, ehrlich und verlässlich zu sein Wir sind ergebnisorientiert und stellen uns schnell auf geänderte Rahmenbedingungen ein Wir haben eine gesunde Feedbackkultur in einem tollen Team Wir haben Leidenschaft für das was wir tun und kommen zu regelmäßigen Teamevents zusammen Zusatzleistungen: HVV Jobticket Betriebliche Altersvorsorge Empfehlungsprogramme Betriebsarzt und Gesundheitsvorsorge Barrierefreies Arbeiten Teamevents und selbstverständlich Freigetränke :) Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt und rufe einfach bei unserem Recruiting Team an: 040 44 18 43-96. Unser Bewerbungsprozess sieht zu Beginn ein Telefoninterview vor. Im Anschluss vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen bei uns im Büro. Während unseres Kennenlernens hast du auch die Möglichkeit in die Tätigkeit reinzuschnuppern. Die Position ist auch geeignet für: Quereinsteiger, Bestandskundenbetreuung, Neukundengewinnung, Tele Sales, Inside Sales, Vertrieb, Mitarbeiter Kundenbetreuung, Teilzeit, Vollzeit, Kundenbetreuung, Kundenbetreuer, Account Manager, Kundenberater, Sales Consultant, Vertriebsmitarbeiter, Inbound, Outbound PTD Petereit Dialog GmbH | Hammerbrookstraße 94 |20097 Hamburg Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung Arbeitsstunden: 25-40 pro Woche Einstiegsgehalt: 15,00-16,00 EUR pro Stunde Arbeitszeiten: Frühschicht, Mittelschicht Spätschicht - wir sind da sehr flexibel Montag bis Freitag Spätschicht Tagschicht Wochenendarbeit möglich