Cargo Agent (Emirates SkyCargo – Amsterdam)

Jij bewaakt de kwaliteit van de cargo-operatie

Een vrachtvlucht arriveert op Schiphol. Terwijl de handlingpartner de lading verwerkt, bewaak jij de uitvoering volgens Emirates SkyCargo-standaarden. Je controleert laadplannen, volgt instructies op en grijpt in wanneer nodig. Tegelijkertijd zorg je dat documentatie klopt, afwijkingen worden gesignaleerd en informatie tijdig wordt gedeeld.

Als Cargo Agent bij EK SkyCargo in Amsterdam ben jij verantwoordelijk voor het monitoren, controleren en ondersteunen van de dagelijkse vrachtoperatie. Je combineert operationeel toezicht met administratieve taken en klantcontact binnen een dynamische 24/7 omgeving.

Wat ga je doen?

• Toezien op de dienstverlening van de Ground Handling Agent (GHA) volgens EK-standaarden

• Controleren van operationele processen, build-instructies, beladingsplannen en veiligheidsprocedures

• Monitoren van importontvangst en -afbraak en tijdig oplossen van knelpunten

• Voorbereiden en controleren van vracht- en vervoersdocumentatie

• Bewaken van zendingstatus en naleving van lokale regelgeving en bedrijfsbeleid

• Bijwerken van flight handling reports en signaleren van afwijkingen

• Verzenden van post-flight informatie naar relevante afdelingen

• Aannemen en verwerken van telefonische cargo-reserveringen

• Beantwoorden en oplossen van klantvragen

• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden, waaronder data-invoer, statistieken en rapportages

• Ondersteunen van commerciële cargo-activiteiten waar nodig

Wat breng jij mee?

• Afgeronde middelbare opleiding

• Ervaring met cargo-reserveringen en/of luchthavenoperaties

• Kennis van SITA-gebaseerde reserveringssystemen (pré)

• Kennis van procedures voor gevaarlijke stoffen

• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk

• Vaardig in het gebruik van MS Office

• Bereidheid om in wisseldiensten te werken, inclusief weekenden

• Bereidheid om bedrijfskleding te dragen

Wat bieden wij jou?

• Een bruto maandsalaris vanaf €2950,- (fulltime)

• Fulltime dienstverband van 40 uur per week in ploegendienst

• Werken binnen een internationale luchtvrachtorganisatie

• Professionele werkomgeving met duidelijke kwaliteitsstandaarden

• Afwisselende functie met operationele en administratieve verantwoordelijkheden

• Mogelijkheden om ervaring op te bouwen binnen Emirates SkyCargo

Interesse?

Wil jij werken in het hart van de internationale luchtvracht en bijdragen aan een betrouwbare en veilige operatie op Schiphol? Solliciteer dan vandaag nog als Cargo Agent bij EK SkyCargo!

Een positieve VGB-screening en referentiecheck maken onderdeel uit van de selectieprocedure.

Every day starts with a flight. A Boeing freighter from Air China Cargo that must depart on time and in full safety. Crews, ramp teams and logistics partners are counting on you. You are the one who coordinates and monitors it all, making sure everything runs smoothly.

As a Ramp Coordinator, you will work exclusively for Air China Cargo at Schiphol Airport. You are the key link between crew, ramp services and logistics partners. Your mission: ensuring aircraft turnarounds are handled efficiently, safely and without delay. You will be employed by dnata – part of the Emirates Group – with the possibility to later transfer to Air China Cargo itself.

Your responsibilities

• Coordinate the complete turnaround process of Air China Cargo aircraft

• Direct ramp services with a strong focus on cargo handling

• Support weight & balance documentation (training provided)

• Identify and report improvement opportunities to boost on-time performance

• Collaborate closely with crews, handling teams and logistics partners

What you bring

• Experience in ground handling, ramp operations or logistics at Schiphol is a plus

• Strong communication skills in both Dutch and English; proficiency in Chinese is a strong preference

• Resilient, decisive and results-oriented attitude

• Flexible availability: early and late shifts (no night shifts)

• Willingness to follow training and obtain certifications through dnata

What we offer

• Salary between €2.950,- and €3.988,- per month (full-time), plus allowances and 25 vacation days

• Travel allowance, free access to Schiphol bus network and free parking

• Exclusive employee benefits via dnata Staff Travel and Benefits at Work (discounts on tickets, leisure activities and more)

• Extensive onboarding and training program to get you up to speed quickly

• Employment contract with dnata, with the option to transfer to Air China Cargo

Ready to make an impact?

Schiphol operates 24/7, and you will ensure that Air China Cargo aircraft depart safely and on time. Apply today and start your career as a Ramp Coordinator at dnata.

Please note: this role requires a VGB security clearance (Verklaring van Geen Bezwaar). We will fully support you throughout the application process.