Chargé / Chargée d’accueil, de secrétariat et d’appui à la gestion du service (H/F)

Job description

La direction régionale des douanes de Lyon recrute un chargé ou une chargée d’accueil, de secrétariat et d’appui à la gestion du service pour un contrat à durée déterminée d’un mois au sein du Centre d’expertise de l’Isle-d’Abeau, situé à Saint-Quentin-Fallavier. Vous rejoindrez un service composé de plusieurs pôles spécialisés, intervenant auprès d’opérateurs économiques locaux et de grands groupes dans le cadre de leurs formalités douanières. Placé au cœur du fonctionnement quotidien du bureau, vous contribuerez à la continuité administrative, logistique et organisationnelle du service. Vos missions Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique des usagers, opérateurs économiques, prestataires, livreurs et entreprises intervenant sur le site. Vous prendrez en charge les tâches courantes de secrétariat : gestion du courrier, liaisons avec La Poste, classement, archivage, suivi de tableaux mensuels et réponse à certaines demandes statistiques ponctuelles. Vous participerez également au suivi logistique du bureau : fournitures, consommables, entretien courant, maintenance des équipements, hygiène et sécurité. Vous assurerez le lien avec les prestataires extérieurs intervenant sur le site et contribuerez au suivi des véhicules de service. En appui aux pôles métiers, vous pourrez participer au suivi de certaines procédures douanières et apporter un soutien ponctuel au pôle chargé du transit et des régularisations. Vous assurerez enfin le lien avec la recette interrégionale pour certaines opérations de paiement, la transmission de documents, le suivi des paiements et la gestion de certains imprimés douaniers. Vos compétences Profil recherché Vous êtes organisé, rigoureux et réactif. Vous appréciez les missions polyvalentes et savez gérer plusieurs sujets en parallèle. Vous avez le sens du contact et êtes à l’aise dans les échanges avec différents interlocuteurs : agents du service, usagers, opérateurs économiques, prestataires et services partenaires. Vous faites preuve d’autonomie, de discrétion et de sens des responsabilités. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques, le suivi administratif et les tâches de secrétariat courant. Une première expérience en accueil, secrétariat, gestion administrative ou appui logistique serait appréciée. Conditions d’exercice Contrat à durée déterminée d’un mois ; Poste basé à Saint-Quentin-Fallavier ; Poste non télétravaillable ; Horaires du service : du lundi au vendredi, sur les plages 8h-12h et 13h-18h. Notre processus : Préséléction sur dossier 1er échange téléphonique avec la chargée de recrutement Entretien avec le service dans nos locaux Pourquoi rejoindre la douane ? Rejoindre la douane, c’est intégrer une administration de terrain, au service des citoyens, des entreprises et de la protection du territoire. Sur ce poste, vous occuperez une fonction polyvalente et concrète, essentielle au bon fonctionnement quotidien du service.