Chargé de projet amélioration continue et Lean Management, en alternance (H/F/X)

Job description

Pourquoi choisir de nous rejoindre ? Des personnalités, des individualités fortes de leurs différences au service du collectif pour réussir ensemble. Ce n’est pas nous qui le disons mais nos collaborateurs ! : ‘Il ne manque qu’un extraterrestre chez TD SYNNEX, sinon je pense que nous avons une vraie diversité !’ Notre culture - En intégrant TD SYNNEX, vous trouverez une ambiance de travail appréciée de nos collaborateurs, un esprit d’équipe et de collaboration et un réel engagement de chacun. Entreprise engagée avec des politiques RH et RSE forte , chaque collaborateur est acteur dans la mise en œuvre de ces démarches. En nous rejoignant, vous deviendrez un véritable ambassadeur de TD SYNNEX France, de notre culture d’entreprise forte et commune et de nos valeurs. Maillon essentiel dans le marché de la distribution IT en BtoB, notre assurons la commercialisation, auprès des revendeurs IT, de matériels et solutions proposés par nos fournisseurs. Nous apportons savoir-faire et expertise à l’ensemble de nos partenaires afin de les soutenir dans leur développement commercial et stratégique. Rattaché à la Direction des Opérations, vous intégrerez l’équipe Projets – Amélioration Continue, pour participer au pilotage de projets transverses au sein de l’entreprise, dans le cadre de la démarche d’amélioration continue et du déploiement du Lean Management. Vous aurez pour mission principale la gestion de la satisfaction clients CXM, à travers l’exploitation des enquêtes de satisfaction et le déploiement d’actions Lean dans les différents services de l’entreprise pour traiter les irritants clients. Cela comprend la formation et l’accompagnement des collaborateurs et managers dans la prise en main et l’utilisation d’outils Lean et CXM, l’amélioration de la satisfaction clients et le traitement des irritants internes et clients. Vous participez à des projets transverses de l'entreprise dans le cadre de l'amélioration continue. Vous souhaitez préparer un diplôme de niveau Bac+5 / Bac+6. Organisé et rigoureux, vous êtes capable de travailler en équipe aussi bien qu’en autonomie. Vous savez être force de proposition et êtes un bon communicant tant à l’écrit qu’à l’oral, en français et en anglais. Vous êtes capable d’analyser, synthétiser et présenter des données. Flexible, vous aimez apprendre et savez aller chercher l’information. Idéalement vous avez une première expérience réussie dans la gestion de projet et l'amélioration continue. Expérience dans le management transverse et fonctionnel de différentes équipes est un plus. Une excellente maîtrise du pack office est nécessaire. Le rythme d’alternance devra permettre à l’étudiant(e) d’être en entreprise pendant 1 semaine complète. Le poste est basé à Chessy (77) (déplacements ponctuels à prévoir dans le 92) Qu’avons-nous à vous offrir ? Des titres restaurant de 9 euros pris en charge à 50% par l’entreprise Un accord de participation Une mutuelle familiale prise en charge à 70% par l’employeur Une journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes Un accord télétravail Des locaux flambants neufs Si VOUS nous choisissez Cette annonce vous parle ? Postulez et laissez-vous guider ! Nos experts en recrutement étudient attentivement votre candidature. Votre personnalité retient notre attention, faisons connaissance ! Premier entretien avec notre équipe recrutement. Nos attentes matchent, c’est parfait ! Vous rencontrez ensuite votre futur Manager. Notre équipe recrutement vous informe de la réponse tant attendue. Bonne nouvelle, votre candidature est retenue ! Vous recevez votre promesse d’embauche et nous préparons déjà avec soin votre intégration. Nous avons hâte de vous rencontrer ! At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact. What’s In It For You? Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle. Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses. Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program. Diversity, Equity & Inclusion: It’s not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities. Make the Most of our Global Organization : Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program. Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives. Don’t meet every single requirement? Apply anyway. At TD SYNNEX, we’re proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you’re excited about working for our company and believe you’re a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we’re looking for!