Chargé de recouvrement amiable H/F

Job description

Description du poste Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Et si c'était chez Norevie ? Nous recherchons nos futurs talents pour la rentrée 2026 ! Au sein de l'équipe Recouvrement Amiable, vous participerez à l'accompagnement de nos locataires dans la recherche de solutions adaptées à leur situation, tout en contribuant à la prévention des impayés. Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à : Participer au suivi d'un portefeuille de locataires en situation d'impayés. Contacter les locataires par différents canaux afin de comprendre leur situation et proposer des solutions adaptées. Assurer le traitement des demandes liées au paiement des loyers et aux aides au logement. Contribuer à la mise en place et au suivi des solutions amiables de recouvrement (plans d'apurement, prélèvements automatiques, demandes d'aides financières, etc.). Participer au suivi administratif des dossiers et à leur mise à jour dans les outils informatiques. Collaborer avec les équipes de proximité et les partenaires sociaux afin de favoriser la résolution des situations d'impayés. Participer aux analyses de portefeuille et au reporting de l'activité. Contrat : Contrat d'apprentissage de 1 an à partir de septembre 2026, basé à DOUAI. Profil recherché Ce poste est fait pour vous si : Vous préparez une formation de type Bac+3 Activités juridiques : collaborateur de commissaire de justice et métiers du recouvrement ou équivalent. Vous disposez de bonnes qualités relationnelles. Vous faites preuve d'écoute, d'empathie et de diplomatie tout en sachant faire preuve de fermeté lorsque nécessaire. Vous aimez travailler en équipe et contribuer à la recherche de solutions concrètes. Ce que nous vous proposons : Vous intégrerez un groupe engagé dans la construction d'un habitat de qualité pour tous et travaillerez sur des missions engageantes, à fort impact sociétal. Vous bénéficierez d'un accompagnement renforcé dans le cadre de votre alternance (points réguliers, bilan d'intégration). Un package de rémunération avantageux (accord d'intéressement, prime vacances, prime de 13ème mois et tickets restaurant). Une protection sociale renforcée. La prise en charge à 100 % de vos abonnements de transport en commun (le siège est situé à moins de 10 minutes à pied de la gare de Douai) et un forfait mobilité durable. Ces missions sont porteuses de sens pour vous ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe motivée, au service du logement social et de l’accessibilité à la propriété pour tous