Chargé.e Middle Office / Energie - CDI

Job description

Ohm Energie est le 1er fournisseur d'énergie français et indépendant. En forte croissance depuis notre création en 2018, nous comptons aujourd’hui plus de 370 000 clients (professionnels et particuliers) pour un chiffre d'affaires de plus 400 millions d’euros (+30% entre 2024 et 2025). Chaque jour, nos équipes oeuvrent pour : Proposer des offres compétitives et adaptées aux habitudes de consommation de nos clients, Participer activement à la transition écologique, Offrir un service client réactif et de qualité. Rejoindre Ohm Énergie, c’est intégrer une entreprise dynamique et en plein développement, où vos idées sont entendues, vos actions comptent et contribuent directement à son évolution. Découvrez-nous sur : ! Votre quotidien : En tant que chargé Middle Office, vous évoluerez au sein de l’équipe Grands Comptes et travaillerez de concert avec Maxime, votre manager, et l'ensemble de l'équipe afin de participer au développement de notre activité auprès des entreprises. Le Middle Office est le pivot central entre les équipes commerciales, les opérations, le back office et l’IT. Votre rôle principal sera de garantir la qualité des opérations commerciales, la fiabilité de la donnée et la fluidité entre ces équipes. Vos missions au quotidien : Fiabilisation des opérations — vous contribuez à construire et mettre à jour des process fluides, de la Direction Commerciale jusqu’au back office, et à fiabiliser la donnée. Pilotage de la performance — vous suivez des KPI concrets et exploitez la donnée pour éclairer les décisions de la Direction Commerciale. Appui aux commerciaux — vous épaulez les commerciaux dans la réalisation de leurs offres. Outils & amélioration continue — vous faites évoluer nos outils et simplifiez le quotidien de la Direction Commerciale. ADV & Customer Success — vous accompagnez nos clients après la signature pour une expérience fluide et fidélisez le portefeuille. Développement business — vous contribuez à de nouvelles offres (solaire, offres salariés, ACC…) et au cross-sell / up-sell. Vie d'équipe — vous prenez part à l'organisation et aux priorités d'une équipe Middle Office dynamique et soudée. Selon votre progression, vous pourrez également participer à des rendez-vous clients. Votre expérience et vos compétences : De formation Bac+4/5 au minimum en école de commerce, dans le cadre d'un master en gestion/finance ou dans une école d'ingénieur, vous justifiez d'une expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire (Middle Office, Sales Operations, Data Analyst opérations, Account Manager), idéalement acquise chez un fournisseur d'énergie, un courtier ou un acteur du secteur des Utilities. Pour réussir à ce poste, vous devez être rigoureux(se) et organisé(e), curieux(se) et dynamique, à l'aise avec les chiffres et proactif(ve), La connaissance de Salesforce, Notion et de bonnes bases en IA est un véritable plus. Nos avantages : Package de rémunération : Rémunération fixe et bonus Prime d'intéressement + PPV (soumis à ancienneté) PE et PERCO Carte Ticket Restaurant Swile : 9,50€ par jour travaillé Télétravail et congés : 1 jour de télétravail par semaine + 12 jours supplémentaires par an 25 jours de congés payés par an + 10 jours complémentaires (selon ancienneté) Santé : Mutuelle : 50% pris en charge par Ohm Energie Inclus dans la cotisation : conseils, exercices et téléconsultation avec un professionnel de santé (médecin généraliste ou spécialiste, kiné, psychologue...) Prévoyance : offerte CSE : Chèques vacances, accès à des activités pour toute la famille à tarif réduit... Font également partie du package : Remboursement de 50% de votre passe-navigo Réductions tarifaires : 20% d'économies sur votre facture d'électricité Ohm Energie. Evénements tout au long de l'année (afterworks, petits-déjeuners, sport...) Et pour votre bien-être : 1 parking vélos et trottinettes avec bornes de recharge électrique 1 conciergerie avec un large panel de services (pressing, cordonnerie...) 1 salle bien-être avec des prestations réalisées sur place (manucure, massage...) 1 salle de sport avec des machines "made in France" 1 salle dédiée aux cours de sport dispensés par des coachs certifiés : Pilates, Yoga, Cross Training... 1 salle de jeux (babyfoot, échecs...) 2 salles de repos 1 espace restauration avec plusieurs options : salad bar, snacks chauds, frigos connectés, service click & collect Dans le cadre de notre processus de recrutement, vous rencontrerez : Janique pour un point RH Maxime, pour un échange opérationnel Un éventuel échange avec Martin, Directeur Adjoint B2B Grands Comptes