Chargé Relation Conducteur

Job description

At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Vous intégrerez la Direction Services et Opérations d’Ayvens France et plus particulièrement le Service Relation Conducteurs qui a comme objectif de trouver la solution la plus adaptée aux besoins de nos conducteurs clients très exigeants. En tant que Chargé Relation Conducteurs, vous travaillez en étroite collaboration / sous la supervision de nos Chefs de Groupe. Dans le cadre de ce CDD, vos missions principales seront de : Identifier les besoins de nos conducteurs et y apporter des réponses adaptées en s’appuyant sur les informations du contrat client, Répondre aux appels conducteurs pour apporter une solution concernant leur demande de mobilité, Traiter les mails et courriers tout périmètre conducteur, Traiter les demandes de rendez-vous entretien. Et si c’était vous ? Vous justifiez d’au moins une expérience réussie dans le secteur de la Relation Clients, acquise dans le secteur automobile. Vous êtes curieux(se), dynamique, impliqué(e). Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre empathie. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome avec une aisance relationnelle qui favorise le travail en équipe. Vos sens du service, de l’écoute et du conseil vous permettront de mener au mieux les missions qui vous seront confiées. Principaux avantages et bénéfices : 19 jours de RTT / an, Poste à proximité du RER A/Ligne L Nanterre-Université, Primes de participation et d’intéressement, Télétravail, Abonnement EGYM Wellpass à prix préférentiel, Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne, Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion ... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement. Why Ayvens? With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive. At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are. Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights. *ALD Automotive | LeasePlan are rebranding to Ayvens across all 42 countries by 2025.