Chef Concierge

Job description

Idéalement situé au 19 avenue Kléber, The Peninsula Paris se trouve au cœur de Paris, à quelques pas de certains des monuments, musées et quartiers commerçants de luxe les plus célèbres au monde. L’établissement compte 200 chambres luxueuses, dont 93 suites. Au sein d’une équipe prestigieuse et reconnue, The Peninsula Paris recherche actuellement un/une Chef Concierge pour rejoindre ses équipes. Principales responsabilités Piloter l'ensemble des opérations de la Conciergerie dans le respect des standards d'excellence du Peninsula Paris. Accompagner nos hôtes dans la découverte des lieux les plus exclusifs de Paris en leur proposant des recommandations sur mesure et des expériences d'exception. Garantir une parfaite connaissance de l'actualité culturelle, artistique, gastronomique et événementielle parisienne afin d'anticiper les attentes de notre clientèle. Assurer un suivi rigoureux et personnalisé des retours clients, dans une démarche constante d'amélioration de l'expérience hôte. Veiller à une gestion optimale des ressources humaines et financières du département, en accord avec les objectifs de performance et les standards de service attendus. Participer à l'élaboration des budgets, prévisions et analyses d'activité. Accompagner, développer et inspirer les équipes Conciergerie à travers une culture de l'excellence, du partage et de la transmission du savoir-faire. Profil recherché Expérience confirmée en tant que Chef Concierge, idéalement acquise au sein d’un établissement hôtelier de luxe. Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit ; la pratique d’une troisième langue constitue un atout majeur. Excellentes aptitudes relationnelles et de communication, avec la capacité d’interagir efficacement auprès d’une clientèle internationale exigeante ainsi qu’avec l’ensemble des interlocuteurs de l’hôtel. Expertise reconnue de la scène parisienne et de ses incontournables, avec une parfaite maîtrise des tendances, événements et adresses d’exception de la capitale. Capacité à développer et entretenir un réseau influent de contacts afin de proposer des expériences uniques et personnalisées, tout en répondant avec réactivité aux demandes les plus exigeantes de notre clientèle internationale. .responsive { width: 100%; max-width: 550px; height: auto; }