Chef d'équipe Application / Application Team Lead

Job description

À propos de SMARDT En tant que pionnier mondial de la technologie des refroidisseurs centrifuges sans huile, avec une gamme croissante de solutions de gestion thermique, Smardt s'engage à fournir des systèmes à haut rendement et économes en énergie aux industries, aux promoteurs immobiliers, aux établissements de santé et aux centres éducatifs du monde entier. Nous exploitons des sites de production aux États-Unis, au Canada, en Allemagne, en Chine et en Australie, avec une équipe de plus de 900 employés. En mettant l'accent sur la fiabilité, la performance et la responsabilité environnementale, Smardt continue de redéfinir les normes du secteur grâce à une ingénierie de pointe et à son engagement en faveur d'un avenir plus durable. Résumé du Rôle Le gestionnaire d'applications est responsable de diriger une équipe d'ingénieurs applicatifs pour offrir un soutien technique de haute qualité pour les solutions de refroidissement et CVC. Ce rôle agit comme leader technique et en contact direct avec la clientèle, assurant une application système précise, un support client réactif et une communication efficace des capacités du produit par le biais de présentations, de visites d'usines et de soutien sur place. Le leader équilibre l'implication technique pratique avec le leadership des ressources humaines afin de favoriser la satisfaction client, le développement d'équipe et la réussite des affaires. Il s'agit d'un poste à 100 % sur site et vous travaillerez au quotidien aux côtés de votre équipe. Principales Responsabilités Diriger, encadrer et développer une petite équipe d'ingénieurs en applications CVC et refroidisseurs Attribuer les tâches, établir des priorités et assurer des livrables techniques précis et en temps voulu Fournir du coaching, des conseils techniques et des commentaires sur la performance Offrir un soutien professionnel pour les systèmes de refroidissement et CVC Examiner et approuver les sélections de systèmes, les conceptions et les recommandations techniques Soutenir des problèmes techniques complexes ou escaladés ainsi que les demandes des clients Assurez-vous que les solutions applicatives respectent les capacités du produit, les codes et les meilleures pratiques Agir comme un contact technique clé pour les clients, les équipes de vente et les parties prenantes internes Présenter des présentations techniques, des aperçus des produits et de la formation aux applications Dirigez ou soutenez les visites d'usines, expliquez les processus de fabrication et les caractéristiques des produits Travailler en étroite collaboration avec les équipes des ventes, de l'ingénierie, de la fabrication et du service Soutenir les efforts de vente avec une expertise technique pendant le processus de prévente Fournir des commentaires aux équipes d'ingénierie et de produit en fonction des besoins des clients et de son expérience sur le terrain Identifier des occasions d'améliorer les processus de candidature, les outils et la documentation Responsable des indicateurs clés de performance du département Élaborer des stratégies pour le département Autres tâches assignées par le gestionnaire Profil Recherché Compétences : Bilingue (français/anglais) *voir la remarque ci-dessous 8 à 10 ans d'expérience, Minimum de 5 ans d'expérience en CVC, Minimum de 3 ans d'expérience en gestion Profil Académique et Expérience Baccalauréat minimum en génie La maîtrise en génie est un atout Le P.Eng est un atout Familiarité avec Autodesk Vault, Sélection et analyse des composants CVC, Compétences en gestion et leadership, 8D Résolution de problèmes. Ce qui rend ce poste unique Salaire compétitif + prime annuelle liée aux performances Prestations (médicales, dentaires) payées à 100 % par l'employeur Programme de cotisations salariales à un REER avec versement équivalent de 6 % de la part de l'employeur dans un RPDB Programme de Télésanté payé par l'employeur Subvention OPUS pour ceux qui utilisent les transports en commun pour se rendre au travail Une équipe dynamique et une entreprise à fort potentiel de croissance Événements d'entreprise et activités de consolidation d’équipe Formation continue et opportunité de développement professionnel Toute offre d'emploi chez Smardt est subordonnée à la vérification des antécédents et des références, dans le respect des lois et réglementations en vigueur. Ce poste exige une maîtrise moyenne du français et de l'anglais. La maîtrise du français est indispensable pour communiquer avec notre équipe au Québec. La maîtrise de l'anglais est indispensable pour communiquer avec nos clients, partenaires et fournisseurs situés hors du Québec, ainsi que pour consulter certaines documentations techniques disponibles uniquement en anglais. Égalité des chances en matière d’emploi SMARDT est un employeur qui respecte pleinement l’égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et diversifié et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, notamment, sans s’y limiter, en ce qui concerne la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’origine nationale, l’âge, le handicap, le statut d’immigration ou toute autre caractéristique protégée par la loi. About SMARDT As a global pioneer in oil-free centrifugal chiller technology with an expanding portfolio of thermal management solutions, Smardt is dedicated to delivering high-efficiency and energy-saving systems for industries, real estate developments, health care and educational centers worldwide. We operate manufacturing facilities in the US, Canada, Germany, China, and Australia, with a team of over 900 employees. With a focus on reliability, performance, and environmental stewardship, Smardt continues to redefine industry standards through advanced engineering and a commitment to a more sustainable future. What We're Looking For: The Application Manager/Lead is responsible for leading a team of application engineers to deliver high-quality technical support for chiller and HVAC solutions. This role serves as a technical and customer-facing leader, ensuring accurate system application, responsive customer support, and effective communication of product capabilities through presentations, factory tours, and on-site support. The leader balances hands-on technical involvement with people leadership to drive customer satisfaction, team development, and business success. This role is 100% on site and you'll be expected to work on a daily basis, side-by-side, with your team. What You'll Do: Lead, mentor, and develop a small team of HVAC/chiller application engineers Assign work, set priorities, and ensure timely and accurate technical deliverables Provide coaching, technical guidance, and performance feedback Provide expert-level application support for chiller and HVAC systems Review and approve system selections, designs, and technical recommendations Support complex or escalated technical issues and customer inquiries Ensure application solutions align with product capabilities, codes, and best practices Act as a key technical contact for customers, sales teams, and internal stakeholders Deliver technical presentations, product overviews, and application training Lead or support factory tours, explaining manufacturing processes and product features Work closely with sales, engineering, manufacturing, and service teams Support sales efforts with technical expertise during the pre-sales process Provide feedback to engineering and product teams based on customer needs and field experience Identify opportunities to improve application processes, tools, and documentation Responsible for department KPI Develop Strategies for Department Other tasks as assigned by manager What You'll Bring: Skills and Competencies: Bilingual (English/French) *see note below 8-10 years’ experience, Minimum of 5 years’ HVAC experience. Minimum of 3 years’ experience in Management. Familiarity with Autodesk Vault, HVAC component selection and analysis, Management and leadership skills, 8D Problem solving. Ability to travel (less than 25% time) Education and Experience: Min. Bachelor’s Degree In Engineering Master in Engineering is an asset P.Eng is an asset What We Offer: Competitive salary + annual performance bonus 100% employer-paid medical and dental benefits as of day 1! Tele-Health service paid by the employer. Retirement savings plan with employer contributions up to 6% Monthly OPUS subsidy for those who take public transportation to work. Dynamic team within a high-growth company Company events and team-building activities Ongoing training and professional development opportunities All job offers at Smardt are conditional to successful background and reference checks, in accordance with applicable laws and regulations. This position requires medium proficiency in French and English. French is required for communicating with our team in Quebec. Proficiency in English is essential for communicating with our clients, partners, and suppliers located outside of Quebec, as well as for reviewing certain technical documents available only in English. Please note that Smardt does not accept unsolicited resumes from recruiters or employment agencies. In the absence of a signed Services Agreement with agency/recruiter, we will not consider or agree to payment of any referral compensation or recruiter fee. Equal Employment Opportunity SMARDT is a proud equal opportunity employer. We are committed to creating an inclusive and diverse workplace and welcome applications from individuals of all backgrounds, including but not limited to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, disability, immigration status, or any other characteristic protected by law. #wehire