Chef de secteur caisse et accueil H/F

Job description

🚀 Chef de secteur caisse et accueil – H/F 📍 Mulhouse 📅 CDI 💰 Entre 31 000 et 36 000 € brut par an Qui sommes-nous ? Workyn Commerce & Luxe , filiale du groupe Workyn Recrutement , est spécialisée dans les recrutements dédiés aux secteurs du commerce, du luxe et de la grande distribution . Nous accompagnons candidats et entreprises dans leurs recrutements en CDI, CDD et intérim , avec une approche à la fois exigeante et humaine : transparence, suivi personnalisé et accès aux meilleures opportunités du marché. Notre client Pour le compte d’un acteur majeur de la grande distribution, nous recrutons un(e) chef(fe) de secteur caisse et accueil afin de piloter et développer ce périmètre stratégique au sein d’un magasin. 🎯 Votre rôle Rattaché(e) à la direction du magasin, votre objectif est de piloter et optimiser la performance du secteur caisse et accueil, tout en garantissant une expérience client fluide et qualitative et en animant votre équipe au quotidien. 🔎 Vos missions La gestion et l’organisation du secteur caisses et accueil du magasin. Le management, l’animation et l’accompagnement d’une équipe de 10 collaborateurs, avec la gestion des plannings et la montée en compétences des équipes. La supervision de l’accueil client et la gestion des situations sensibles, en garantissant un service client professionnel et efficace. La mise en place et le suivi de plans d’actions visant à optimiser la fluidité en caisse et améliorer l’expérience client. La contribution au développement du chiffre d’affaires et de la satisfaction client, en faisant des services (caisse, accueil, services clients) un véritable levier de performance pour le magasin. 🧠 Votre profil Vous avez une expérience confirmée en management d’équipe, avec l’encadrement d’environ 10 personnes. À l’aise dans l’animation et l’organisation du travail, vous savez accompagner, coordonner et mobiliser vos équipes au quotidien. Vous êtes également à l’aise avec les outils et les procédures d’encaissement, et attentif à la qualité de l’accueil et du service client. 📩 Process de recrutement 1 entretien avec notre équipe Workyn! Recrutement 1 à 2 entretiens client (manager opérationnel et service RH)