Claims Analyst (Remote in the Netherlands)

Job description

Over ons Steeds meer mensen in Europa kiezen ervoor om zelfstandig te werken als zzp'er, freelancer of ondernemer. Zelfstandig werken biedt vrijheid en flexibiliteit om te bepalen wanneer, hoe en met wie je wilt werken. Het zien groeien van je eigen bedrijf kan zowel professioneel als financieel belonend zijn. Zelfstandig zijn brengt echter ook onzekerheden met zich mee. De juiste verzekeringen zijn essentieel om voorbereid te zijn op de risico’s van het ondernemerschap. Bij Insify bieden we transparante, flexibele en eerlijk geprijsde verzekeringen, afgestemd op de behoeften van ondernemers. Zo kunnen zij zich volledig richten op hun werk, in de wetenschap dat ze altijd op ons kunnen rekenen. Insify verzekert duizenden klanten in heel Europa. Wij bieden betrouwbare verzekeringen zonder ingewikkeld papierwerk. Een verzekering bij Insify sluit je 100% digitaal af, vandaag geregeld is morgen verzekerd. Hoe wij werken Bij Insify hebben we vier kernwaarden: doorzettingsvermogen, impact, zorg en ondernemerschap. Die leggen we kort even uit: **Doorzettingsvermogen**: We zijn niet bang voor uitdagingen en gaan juist door waar anderen stoppen. **Impact**: We maken het verschil in het leven van onze klanten en belonen hun vertrouwen in ons. **Zorg**: Wij stellen onze klanten altijd centraal. Hun succes is ons doel. **Ondernemerschap**: Innovatie zit in ons DNA. We gaan snel en we denken groot. Bij Insify word je onderdeel van een hecht team. Daarom werken we het liefst zo veel mogelijk op kantoor. Dat klinkt misschien raar voor een 100% online verzekeraar, maar wij geloven dat een sterke onderlinge band ons helpt sneller te innoveren en onze klanten nog beter te bedienen. Zo’n band is eigenlijk alleen via persoonlijk contact te realiseren. Door regelmatig naar kantoor te komen, leren nieuwe collega’s bovendien sneller en voelen ze zich eerder thuis. We begrijpen ook dat je misschien niet elke dag naar kantoor kunt komen of dat er momenten zijn dat je je focus nodig hebt. Daarom is gedeeltelijk thuiswerken in overleg mogelijk. Operations Team Wij zijn degenen die vertrouwen opbouwen bij elk contactmoment—of het nu om een verkoop, een supportgesprek of het afhandelen van een claim gaat. We zorgen ervoor dat prospects en klanten zich gesteund, gehoord en gewaardeerd voelen. Snelheid en kwaliteit zijn voor ons belangrijk, en we volgen onze voortgang nauwgezet zodat we blijven verbeteren. Met het oog op de toekomst bereiden we ons voor op medische acceptatie in 2025—een volgende stap om onze service nóg sterker te maken. Jouw rol **We zijn op zoek naar een Claims Handler die verder kijkt dan alleen schade** Bij Insify bouwen we niet zomaar aan een goede schadeafhandeling—we bouwen aan de beste. Eén die persoonlijk én slim is. Waarbij technologie ons werk makkelijker maakt, en onze klanten sneller en eerlijker geholpen worden. Daar hebben we jou voor nodig. Als Claims Handler bij Insify ben je niet alleen verantwoordelijk voor het behandelen van schades (denk aan bedrijfsaansprakelijkheid, beroepsaansprakelijkheid, inventaris- en goederen), maar werk je ook actief mee aan het verbeteren van onze processen. Je bent onderdeel van een klein team dat grote dingen doet—als gevolmachtigde van een internationale (her)verzekeraar werk je direct mee aan dossiers, intakes van arbeidsongeschiktheidsclaims (AOV) en bezwaarprocedures. **Maar dat is nog maar het begin.** Jouw rol gaat verder dan het traditionele. Je helpt met het trainen van onze AI, werkt aan de ontwikkeling van een claimsplatform dat schaalbaar is voor meerdere EU-markten, en denkt mee over hoe we technologie kunnen inzetten om repetitief werk te automatiseren zonder het persoonlijke contact te verliezen. Oftewel: je bouwt mee aan de toekomst van verzekeren. ### Dit doet een Claim Analyst bij Insify: - Intake, behandeling en afwikkeling van schades - Behandelen van arbeidsongeschiktheidsintakes en bezwaren (AOV) - Klanten ondersteunen met empathie én expertise - Contact met experts, advocaten, verzekeraars en herverzekeraars - Meedenken over procesoptimalisatie, AI-training en automatisering - Bouwen aan een innovatieve schadeaanpak voor meerdere Europese landen ### Jouw profiel - Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring met de behandeling van zakelijke schades - Ervaring met AOV-claims is een pre - Je bent in het bezit van een WFT Basis, WFT Schade particulier/zakelijk is een pré. - Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheid, zowel in de Nederlandse als Engelse taal - Je bent kritisch en hebt een sterk analytisch vermogen - Je durft beslissingen te nemen - Je bent proactief, oplossingsgericht en pragmatisch - Je werkt efficiënt en nauwkeurig