Client & Merchant Risk Analyst

Job description

Serás el responsable de atender las solicitudes recibidas por los diferentes canales y relacionadas con validación de cuentas de comercios, atención de alertas de fraude, y configuraciones post onbording de los comercios, aportando así al cumplimiento de los OKRs del área. Deberás: Validar las cuentas de comercios vinculados, cumpliendo con proceso y tiempos establecidos. Monitorear transacciones, usando las herramientas dadas por Bold para mitigar riesgo de fraude. Atender solicitudes escaladas por las áreas de ventas y soporte. Actualizar datos por solicitud de los comercio vinculados. Atender solicitudes de los bancos adquirentes y redes. Gestionar y dar seguimiento del proceso de reversiones.