Client Relations Specialist – Mensch mit Liebe zu Sprachen & glücklichen Kunden (w/m/d) 70-100%

Job description

Darauf darfst du dich freuen Zum Start in deinen Arbeitstag checkst du dein E-Mail-Postfach und beantwortest die Anfragen unserer Kunden aus Deutschland, Schweiz, Italien und Frankreich. Es gibt Vertragsänderungen? Du stellst diese sicher im System ein. Du bist erste Ansprechperson für Endkunden und unterstützt auch bei Vermittler-Anfragen in anspruchsvollen und emotionalen Situationen. Du bist nicht allein – erfahrene Kolleg:innen und die Abteilungsleitung unterstützen dich aktiv bei herausfordernden Gesprächen. Kunden kündigen ihre Police? Du reaktivierst sie und machst dich für eine weitere Zusammenarbeit stark. Eine Stornierung ist nicht aufzuhalten? Du stellst diese sicher im System ein. Das bringst du mit Deine Passion sind Sprachen? Neben Deutsch auch Italienisch und Französisch (schriftlich und mündlich - Sprachniveau C1)? Dich erfüllt unsere Vision Menschen zu mehr Wohlstand zu unterstützen? Du hast Freude an administrativen Aufgaben? Du fühlst dich zuhause mit MS Office? Du arbeitest gerne im Team, holst dir Unterstützung, wenn es nötig ist, und bist bereit, auch anderen zu helfen? Du verfügst über eine hohe Stressresistenz und bleibst ruhig auch dann, wenn der Gesprächston herausfordernd ist? Kenntnisse im Versicherungsbereich? Ein Plus, aber kein Muss, wenn du dich einlernen magst? Herzlich Willkommen auch Wiedereinsteiger:innen und Kandidaten:innen mit vergleichbarer Qualifikation. Das bieten wir dir Du schätzt flache Hierarchien, Du-Kultur und den Freiraum eigene Ideen zu verwirklichen? Spass bei der Arbeit wird bei uns gross geschrieben. Can-Do-Attitude: Wir sind nicht perfekt, doch wir geben unser Bestes. Du übernimmst gerne Verantwortung vom ersten Tag an? Du willst dich weiterentwickeln? Wir unterstützen dich dabei. Ein modernes Büro mit neuesten Arbeitsmitteln & Tools sind selbstverständlich. Inklusive Getränke & Obst. Deine Gesundheit ist das Um & Auf: Du bekommst einen finanziellen Sportbeitrag & Lunch-Zuschuss. Flexible Zeiteinteilung und Homeoffice-Optionen: Uns ist wichtig, dass du deine Arbeitszeiten mit deinem Leben verbinden kannst Ebenso erhältst du einen Kinderbetreuungs-Zuschuss. Wir übernehmen 2/3 der Beruflichen Vorsorge (2. Säule/Pensionskasse) Dir gehören 5 Wochen Urlaub plus Bankfeiertage (+5 Tage extra) Noch eine Sache Wir entwickeln uns rasant weiter. Um diesem Wachstum gerecht zu werden und unsere ambitionierten Ziele zu erreichen, suchen wir laufend kluge Köpfe im Bereich Client Relations, die nicht nur mitarbeiten, sondern mitdenken, mitgestalten und mit uns erfolgreich sein wollen. Du hast noch Fragen? Melde dich gerne direkt bei: Davide Di Nita, Client Relations & Claim Management +423 265 34 85 Wir freuen uns auf dich :-)