Client Services Associate

Job description

Amsterdam, Netherlands De economie is altijd in beweging, en wat er op macro-economisch niveau gebeurt, heeft een grote invloed op de aandelenmarkt. Gaan de rentetarieven omhoog of omlaag? Hoe beïnvloedt dit de aandelenmarkt? En wat betekent het consumentenvertrouwen voor de huidige situatie op de aandelenmarkt? Als je echt geïnteresseerd bent in financiële markten en het helpen van onze investeringsklanten je energie geeft, lees dan verder! Als Junior Investment Specialist maak je deel uit van een dynamisch team van meer dan 65 Investment Specialists. We ondersteunen wereldwijde Sales campagnes en werken aan het verhogen van de klanttevredenheid (NPS - Net Promoter Score). Je krijgt gestructureerde training zodat je je investeringskennis en expertise kunt ontwikkelen. Naarmate je meer leert, ga je klantvragen beantwoorden over investeringsproducten zoals turbo's, futures en opties. Je geeft productinformatie binnen de mogelijkheden van ‘Execution Only’ zonder advies te geven aan onze klanten. Je deelt inzichten en houdt klanten op de hoogte van actuele marktgebeurtenissen. Je bouwt sterke relaties op, overtreft de verwachtingen van klanten en vergroot je kennis over de investeringswereld. Wat je gaat doen: -Klanten helpen toegang te krijgen tot informatie en ons platform te gebruiken; vragen beantwoorden over investeringsproducten zoals opties, turbo's, futures en handelssystemen. -Informatie geven over Saxo Bank producten, zoals Zelf-beleggen en Autoinvest, en deze proactief aanbieden. -Met klanten praten over investeringsmogelijkheden en hen informeren over actuele marktgebeurtenissen binnen de mogelijkheden van ‘Execution Only’ zonder advies te geven. -Klanten ondersteunen bij het aanleveren van gegevens met betrekking op KYC en ODD. -Interne trainingen en cursussen volgen, zoals DSI Effectenhandelaar en DSI Integriteit, om je kennis en vaardigheden te vergroten. Jouw profiel: -Vloeiend in het Nederlands, zodat je onze klanten goed kunt helpen (CEFR/IELTS niveau C1 en hoger). -Georganiseerd, leergierig en goed in multitasken. -Enthousiast over het helpen van klanten, met een nieuwsgierige en probleemoplossende instelling. -Afgeronde middelbare schoolopleiding, zoals MBO, junior college, lycée high school, A-levels of secundair niveau 2. -Affiniteit of interesse in beleggen en financiële markten. Wat wij bieden: Bij Saxo krijg je de kans om een Saxonian te worden en deel uit te maken van een organisatie die gericht is op doelen, waar goede ideeën serieus worden genomen en waar je echt impact kunt maken. We investeren in jouw ontwikkeling en vanaf dag één krijg je de kans om een geweldige carrière op te bouwen. Je sluit je aan bij 2.500 ambitieuze collega's in 15 landen en wordt onderdeel van een internationale organisatie. Als Saxonian ontmoet je collega's uit verschillende culturen en achtergronden. We waarderen diversiteit en inclusie. We stimuleren een open feedbackcultuur en ondersteunende teamomgevingen, zodat medewerkers kunnen groeien en hun carrièreambities kunnen waarmaken. Met passie, nieuwsgierigheid, drive en teamgeest wordt je leertraject dynamisch en je carrièremogelijkheden bij Saxo enorm. Bij Saxo bieden we niet alleen een baan in de financiële wereld, maar ook een kans om in jouw toekomst te investeren! Hoe te solliciteren: Maak een account aan, upload je cv en een korte motivatie. We kijken ernaar uit om je beter te leren kennen! We get curious people invested in the world When you work at Saxo, you become a Saxonian and part of a purpose-driven organisation, where good ideas are always taken seriously, and where you can make a true impact. We are invested in your development, and you can expect a robust career from day one when you join Saxo – no matter which role you take on. You will join 2,500 other ambitious colleagues across 15 countries and become part of an international organisation. Working in Saxo, you will get to meet colleagues from many different cultures and backgrounds, and you should know that we value diversity and inclusion and see it as a genuine source of strength to drive growth, foster innovation and position us for long-term success. We encourage an open feedback culture and supportive team environments enabling employees to grow and fulfil their career aspirations. When you bring passion, curiosity, drive and team spirit, your learning journey will be dynamic and your career opportunities in Saxo will be immense. At Saxo we don’t just offer a job – we offer an opportunity to invest in your future! How to apply : Click here to create an account and upload your resume and a short motivation. We look forward to getting to know you better!