Coffee Specialist - Nespresso

Job description

Standort : Zürich Arbeitsmodell: vor Ort / Teilzeit, 70% Vertragsart: Unbefristeter Vertrag Reimagine what coffee can be. Reimagine what you can become. Als Coffee Specialist bei Nespresso begeistern Sie unsere Kund:innen mit Ihrer Leidenschaft für Service und Kaffee. Als erste Ansprechperson in der Boutique erkennen Sie ihre Bedürfnisse und schaffen durch persönliche Beratung ein erstklassiges Markenerlebnis. Das ist Ihre Chance, die Welt des Kaffees mitzugestalten und echten Mehrwert zu schaffen. So werden Sie als Coffee Specialist einen Unterschied machen Sicherstellen eines herzlichen Empfangs und eines angenehmen Erlebnisses für unsere Gäste sowie individuelle Beratung unserer Kundschaft, Durchführung von Kaffeedegustationen und aktiver Verkauf unserer Produkte Eigenständige Behebung einfacher Maschinenstörungen sowie Koordination von Reparaturen Unterstützung und Beratung des Teams bei technischen Fragestellungen rund um unsere Kaffeemaschinen Unterstützung bei der Verwaltung von Ersatzteilen sowie der Bearbeitung technischer Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit unseren Servicepartnern Erfassung von Bestellungen, Durchführung der Kassenabrechnung sowie sorgfältige Pflege und laufende Aktualisierung der Kundendatei Aktiver Beitrag zur Erreichung individueller sowie Boutique-Ziele und zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenerlebnisses in der Boutique Was Sie erfolgreich macht Ausbildung oder Berufserfahrung im Retail oder in der Gastronomie Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Leidenschaft für Kaffee, Marke und einzigartige Kundenerlebnisse Interesse und Freude daran, technische Fragestellungen rund um Kaffeemaschinen zu lösen sowie Ihr Wissen mit Kolleg:innen zu teilen Erfahrung in der Schulung, Unterstützung oder fachlichen Begleitung von Kolleg:innen ist von Vorteil Flexible, gut organisierte und zuverlässige Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen wie Englisch sind ein Plus Sie leben unsere WECAN Verhaltensweisen: We Inspire, we Care, we Act, and we Innovate Was Sie bei Nespresso erwartet Wir wachsen gemeinsam – in einer Kultur der Wertschätzung, Inklusion und Innovation. Unsere Benefits unterstützen Ihre Entwicklung und Ihr Wohlbefinden: Attraktive Mitarbeiterrabatte auf eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen des täglichen Bedarf Leistungsorientierter Bonus Zusätzliche Ferientage über den gesetzlichen Anspruch hinaus Grosszügiger Elternurlaub sowie umfassende Unterstützungsangebote für Familien Beitrag zur Gesundheitsversorgung und Zugang zum Employee Assistance Program für Sie und Ihre Familie Attraktiver Arbeitgeberbeitrag zur Pensionskasse Vielfältige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Weiterentwicklung Was Sie in unserem Bewerbungsprozess erwartet Wir setzen uns für einen inklusiven und respektvollen Bewerbungsprozess ein und stellen bei Bedarf gerne angemessene Unterstützung zur Verfügung. Unsere Arbeitsplätze sind vollständig barrierefrei und werden durch eine starke Sicherheitskultur unterstützt, mit modernen Einrichtungen und Prozessen, die ein sicheres Umfeld für alle gewährleisten. Der Bewerbungsprozess umfasst in der Regel ein Videointerview mit Talent Acquisition, ein Gespräch mit dem Fachbereich sowie ein abschließendes Gespräch mit Angebot. Wir prüfen eingehende Bewerbungen fortlaufend und schließen die Stelle, sobald wir eine überzeugende Auswahl geeigneter Kandidat:innen identifiziert haben – daher empfehlen wir eine frühzeitige Bewerbung. Alle Informationen werden vertraulich behandelt. Bleiben Sie aufmerksam: Nestlé nimmt mit Bewerber:innen ausschliesslich über offizielle E-Mail-Adressen des Unternehmens Kontakt auf und wird Sie zu keinem Zeitpunkt im Bewerbungsprozess um Zahlungen oder die Angabe sensibler persönlicher Informationen bitten. Bereit, gemeinsam zu wachsen? Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie neu, was Sie werden können. In welcher Funktion auch immer – Sie können echte Veränderungen bewirken und andere für Ihre Ideen begeistern. Bei Nespresso werden Sie aufblühen und sich zugehörig fühlen. Wir inspirieren Sie, sich persönlich weiterzuentwickeln und Ihr Bestes zu geben.