Collections Global Manager

Job description

## **Ubicación** Madrid (On-Site) - Dirección Global de Finanzas ## **Sobre Cabify** En Cabify trabajamos para transformar la movilidad urbana a través de la tecnología, ofreciendo una alternativa de transporte más eficiente, segura y sostenible. Nuestro crecimiento internacional requiere procesos financieros escalables que permitan acompañar el negocio garantizando una gestión eficiente del capital circulante y una excelente experiencia para nuestros clientes. Buscamos un **Global Collections Manager** que lidere la estrategia global de cobros, impulse la generación de caja y estandarice los procesos de gestión de cuentas a cobrar en todos los mercados donde opera Cabify. # **Misión del puesto** Definir, liderar y ejecutar la estrategia global de Collections de Cabify, maximizando la conversión de cuentas a cobrar en caja, reduciendo la morosidad y mejorando continuamente los procesos, la experiencia del cliente y la eficiencia operativa mediante la estandarización, la automatización y el análisis de datos. Será responsable de coordinar la función de Collections a nivel global, trabajando de forma transversal con Tesorería, Contabilidad, B2B, Customer Experience, Producto, Legal y los equipos financieros locales. # **Principales responsabilidades** ## **Estrategia Global de Collections** - Definir la estrategia global de gestión de cobros alineada con los objetivos financieros de la compañía. - Diseñar políticas, procedimientos y estándares comunes para todos los países. - Garantizar una gestión homogénea respetando las particularidades regulatorias y operativas de cada mercado. - Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos de Collections. ## **Gestión del capital circulante** - Maximizar la generación de caja mediante una gestión eficiente de las cuentas a cobrar. - Reducir el PMC (Periodo Medio de Cobro) y los saldos vencidos. - Minimizar el riesgo de impagos y la necesidad de provisiones por insolvencias. - Priorizar las acciones de cobro en función del impacto financiero. ## **Liderazgo de equipos** - Liderar el equipo global de Collections, y de manera funcional los equipos locales de Collections - Desarrollar el talento y fomentar una cultura basada en la responsabilidad, la colaboración y la mejora continua. - Definir objetivos, indicadores de desempeño y planes de desarrollo para los equipos. - Favorecer el intercambio de buenas prácticas entre mercados. ## **Relación con áreas de negocio** Trabajar estrechamente con: - Tesorería - Contabilidad - FP&A - B2B - Customer Experience - Operaciones - Legal - Producto - Equipos financieros locales para resolver incidencias, mejorar procesos y acelerar la conversión de ventas en caja. ## **Transformación y mejora continua** - Impulsar iniciativas de automatización del proceso de cobros. - Optimizar los flujos de comunicación con clientes. - Implementar herramientas digitales que mejoren la productividad del equipo. - Liderar proyectos de transformación del proceso de Collections - Promover el uso de inteligencia artificial y analítica avanzada para priorizar la gestión y mejorar la eficiencia. ## **Reporting y análisis** - Definir y monitorizar los principales indicadores del área. - Elaborar cuadros de mando globales. - Analizar tendencias de pago y comportamiento de clientes. - Identificar riesgos y proponer planes de acción. ## **Gestión del riesgo** - Definir criterios de escalado para clientes de alto riesgo. - Coordinar procesos de recuperación judicial cuando resulte necesario. # **Perfil requerido** ## **Experiencia** - Más de 5 años de experiencia en posiciones relacionadas con Accounts Receivable, Collections o Order to Cash. - Experiencia liderando equipos internacionales. - Experiencia en compañías multinacionales o entornos tecnológicos de alto crecimiento. - Experiencia liderando proyectos de transformación y automatización. ## **Conocimientos técnicos** - Gestión integral del proceso de Collections. - Gestión de cuentas a cobrar. - Optimización del capital circulante. - Conocimiento del ERP NEtsuite - Excel avanzado. - Herramientas de Business Intelligence (Power BI, Looker, Tableau o similares). - Conocimiento de soluciones de automatización e inteligencia artificial aplicadas a Collections. ## **Competencias** - Liderazgo de equipos. - Visión estratégica. - Orientación a resultados. - Capacidad analítica. - Influencia y gestión de stakeholders. - Comunicación efectiva. - Capacidad para gestionar el cambio. - Orientación a la mejora continua. - Mentalidad de servicio al cliente. Esta descripción refleja un rol de liderazgo global con responsabilidad tanto estratégica como operativa sobre la gestión de cobros, orientado a maximizar la generación de caja, mejorar el capital circulante y construir una función de Collections homogénea, escalable y apoyada en datos y automatización.