Commis à l'accueil client

Job description

Une carrière accessible et valorisante Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie. À propos du poste Vous exercerez votre emploi de Commis à l'accueil client à notre succursale de Chicoutimi. Il s'agit d'un poste en présentiel uniquement . Le télétravail hybride n’est pas offert pour cette fonction. Vos responsabilités Offrir un accueil chaleureux, professionnel et rassurant aux membres-assurés, en incarnant pleinement la promesse membre dès le premier contact. Répondre aux appels entrants avec écoute, efficacité et bienveillance, et acheminer les communications vers le bon département Planifier des rendez-vous pour les membres assurés souhaitant rencontrer un agent, afin que chaque rencontre soit bien coordonnée Effectuer la distribution du courrier afin d'assurer une circulation fluide de l'information pour l'ensemble des équipes Préparer et gérer les envois destinés aux services de messagerie et à Postes Canada Vérifier les soldes dus dans le système comptable, balancer les paiements reçus et procéder à la fermeture des dépôts selon les normes établies Être une personne-ressource en soutenant efficacement les directions dans diverses tâches administratives Avez-vous ce profil-LÀ ? DEP en secrétariat ou toute formation équivalente Expérience pertinente dans le domaine Bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office Capacité d'écoute et d'adaptation lors d'imprévus Très bonne connaissance du français oral et écrit Professionnalisme Discrétion Sens client Une panoplie d’avantages ici et LÀ Rémunération avec échelles évolutives Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches Assurances collectives pour vous et votre famille Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur Rabais sur vos assurance auto et habitation Activités sociales organisées par l’employeur Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail Certification Bien au travail Niveau 1 Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ! Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables Faites valoir vos idées et vos opinions Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap Soyez vous-même chez nous Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité. Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.