Community Manager 100% (m/w/d) - Social Media - Schwerpunkt Ernährung

Job description

Bei SHEKO geht's um mehr als Abnehmen – es geht darum, Menschen auf ihrem Weg zu einem gesünderen, nachhaltigeren Lebensstil zu begleiten. Mit Empathie statt Druck. Mit Wissenschaft statt leeren Versprechen. Und mit einer Community, die füreinander da ist. Gestartet als Online-Shop, heute in den größten Drogerieketten, im LEH und europaweit vertreten. Und wir haben noch viel vor. Du liebst Ernährungsthemen, brennst für echten Austausch mit der Community und willst Menschen wirklich weiterbringen? Dann bist Du hier richtig. Aufgaben Community Management & Moderation: Du moderierst unsere Facebook-Community und weitere Social Media Kanäle, förderst eine positive Atmosphäre und behältst Feedback und Trends im Blick. Beratung & Support: Du berätst Kunden bei Fragen zu Abnehmen, Ernährung und gesundem Lebensstil – verständlich, empathisch und fundiert. Beziehungsaufbau: Du baust echte Verbindungen zu Community-Mitgliedern auf und pflegst langfristige Beziehungen. Monitoring & Krisenmanagement: Du überwachst unsere Kanäle, erkennst kritische Themen ("Shitstorms") frühzeitig, greifst deeskalierend ein und setzt die Netiquette durch. Schnittstelle Community & Unternehmen: Du bringst wertvolle Community-Insights ins Marketing-Team ein und stellst sicher, dass wir nah an den Bedürfnissen unserer Kunden bleiben. Teamübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen und sorgst für konsistente Kommunikation über alle Kanäle. Qualifikation Deine Leidenschaft: Ernährung und Abnehm-Themen sind Dein Ding – nicht nur theoretisch, sondern aus echter Begeisterung Du willst Menschen wirklich weiterbringen und auf Augenhöhe begleiten Deine Erfahrung: Idealerweise hast Du bereits im Community Management oder Customer Support gearbeitet Ein fachlicher Background (Ernährungstherapie, Diabetes-Assistenz, Ökotrophologie o.Ä.) wäre super – ist aber kein Muss, wenn Deine Leidenschaft stimmt Deine Skills: Du bist ein Kommunikationstalent – sowohl schriftlich als auch mündlich Du arbeitest strukturiert, zielorientiert und mit Blick fürs Detail Du kannst komplexe Ernährungsthemen so erklären, dass sie jeder versteht Benefits Echte Gestaltungsfreiheit: Flache Hierarchien, offene Feedback-Kultur und die Möglichkeit, ein wachsendes Unternehmen aktiv mitzuprägen Persönliche Entwicklung: Wir entwickeln gemeinsam Karriereziele, die zu Dir passen – fachlich wie persönlich Starkes Team: Hands-On-Mentalität, enormer Zusammenhalt und eine Kultur, in der gegenseitige Unterstützung selbstverständlich ist Modernes Office: Wohlfühlfaktor in Hamburg-Winterhude, zentral am schönen Mühlenkamp in Alsternähe. Dresscode? Komm wie Du Dich am wohlsten fühlst Die Basics: Wasser, Tee, Kaffee & Shake-Flat, regelmäßige Team-Events und legendäre Firmenpartys Das hört sich gut an? Dann bewirb Dich mit Deinem Lebenslauf und einem Anschreiben über Join. Ja, wir lesen Anschreiben wirklich – sie zeigen uns, wer Du bist und was Dich bewegt. Erzähl uns, warum Du Teil von SHEKO werden willst. Wir sind gespannt auf Dich!