Community Manager-SEA

Job description

团队介绍 Level Infinite 是腾讯旗下国际游戏业务品牌，致力为全球玩家带来充满乐趣、原汁原味的游戏体验，让玩家随时随地进入游戏世界；并通过打造包容、互通、便捷的玩家社区，促进分享交流。 Level Infinite为合作工作室提供一系列支持及服务，助力其释放产品潜能。 Level Infinite发行产品包括《PUBG MOBILE》、《Goddess of Victory: NIKKE 》《Honor of King》等热门游戏，并与合作工作室联手推出了来自Fatshark的《战锤40K：暗潮》、Funcom的《沙丘：觉醒》、Inflexion Studios的《夜莺》在内多款产品。 想进一步了解Level Infinite，<请访问www.levelinfinite.com>，并在Twitter、Facebook、Instagram和Youtube上关注我们的官方账号。 岗位职责 1、制定、执行并负责对应产品在东南亚市场的整体社群战略。针对游戏全生命周期（预热期、首发上线、长线运营期）设计差异化的社群运营方案。 2、 搭建、管理并拓展东南亚核心社群平台，重点深耕 TikTok、Facebook等其他玩家阵地，持续提升品牌声量与用户规模。 3、策划并发布高质量、契合当地文化的游戏内容（包括公告、FAQ、版本更新说明、推文、梗图及短视频等），精准触达并共鸣东南亚玩家。 4、深度参与社群互动，与核心玩家、KOL及内容创作者建立稳固关系，营造积极、包容且具有建设性的社群讨论氛围。 5、扮演“玩家发声人”角色，系统性地收集、分析并整合社群反馈、用户情绪及 Bug。产出精炼且具可操作性的报告，赋能产品、研发及市场团队优化游戏体验。 6、实时监测社群动态，敏锐捕捉潜在舆情倾向或危机信号。制定并执行应急响应预案，专业、高效地处理并化解敏感事件。 7、定义、追踪并复盘社群核心指标（如增长率、互动率、口碑趋势、留存率等），通过数据驱动策略优化。 岗位要求 1、具备 3 年以上游戏行业社群管理经验，其中至少 1 年深耕东南亚（SEA）市场。 2、英语达到母语级水平，具备卓越的文案撰写及口头沟通能力。深入理解东南亚网络文化、流行梗及玩家语言体系者优先。 3、深度熟悉 TikTok 及其它东南亚主流社群平台的生态、运营机制及增长玩法。 4、热爱游戏，对游戏行业有广泛涉猎，并能深度洞察东南亚玩家的心理特征与行为习惯。 5、具备良好的跨团队与跨文化沟通能力。能在快节奏环境下高效处理多项优先级任务。心态成熟、抗压性强，具备优秀的危机公关处理经验。 腾讯致力于提供平等就业机会 在腾讯，我们始终秉承平等就业机会的原则，致力于为每一位员工打造公平、包容的工作环境。我们坚信，多元的声音能够激发出无限的创新活力，推动我们为用户和社会提供更优质的服务。我们用心营造一个充满支持与激励的氛围，帮助每一位员工找到属于自己的舞台，以实现个人及共同的发展目标。