Conseiller.ère/Aviseur.e technique

Job description

### **Qui sommes-nous ? Bien plus qu'un concessionnaire !** Oubliez la routine et les environnements de travail impersonnels. Chez Toyota Magog, nous sommes d'abord et avant tout une équipe dynamique et soudée. Notre réputation d'excellence dans la région, nous la devons à notre équipe. Ici, vos efforts sont reconnus, vos idées sont écoutées et le plaisir de travailler ensemble est au rendez-vous tous les jours. Nous vous offrons bien plus qu'un emploi : nous vous offrons une carrière stimulante, des outils modernes, et une ambiance conviviale. ### ### En tant qu’aviseur technique chez Toyota Magog, vous incarnez l’image de notre département du service et établissez une relation de confiance avec nos clients. Concrètement, vos responsabilités incluront : - Accueillir chaleureusement nos clients , que ce soit en personne ou par téléphone, et leur offrir une expérience à la hauteur de la différence Toyota Magog. - Coordonner les rendez-vous et planifier les interventions en collaboration avec notre coordonnateur du service. - Gérer l'ouverture, le suivi et la fermeture des bons de travail. Accompagner et rassurer les clients tout au long du processus, en fournissant des estimations claires et en les tenant régulièrement informés. - Travailler de concert avec nos techniciens expérimentés pour bien comprendre les réparations et entretiens requis. - Conseiller judicieusement la clientèle sur les produits et services d’entretien, en mettant toujours leurs besoins au premier plan. - Commander les pièces et assurer leur disponibilité pour les interventions. - Prendre des initiatives et résoudre les problèmes opérationnels au besoin. - Fournir un support technique de base aux mécaniciens et aux clients. ### Êtes-vous la personne qu'il nous faut ? Nous ne cherchons pas seulement un CV, nous recherchons un(e) futur(e) collègue ! Ce poste est pour vous si : - Le travail d’équipe est votre moteur (chez nous, c’est un incontournable) - Vous possédez au moins 1 an d’expérience pertinente en service-conseil. Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable et votre sourire contagieux. - Vous faites preuve d'une belle autonomie et d'une grande capacité d’adaptation. - Vous avez des bases solides en mécanique ( diagnostic, entretien, réparations,etc)