Conseiller support logiciel comptabilité H/F

Job description

Apporte une assistance métier, sur les logiciels financiers, aux clients, avec pour objectif de résoudre un problème donné avec un maximum d'efficacité pour optimiser la relation client en respectant les objectifs de service en termes qualitatif et quantitatif (temps de prise d’appel, temps de rappel, temps de traitement, taux de satisfaction Client, …) Prise d’appels et communication client :  Utilisation d’outils techniques, rédactionnels et de suivi  Expression claire et concise à l'écrit comme à l'oral  Présenter une image positive de l'entreprise à nos clients  Être à l’écoute, disponible, flexible, force de proposition  Des notions en comptabilité ou une expérience avec un logiciel de comptabilité seront un atout Participer à l’aventure AI First de Septeo et découvrir de nouvelles façons de travailler grâce à l’intelligence artificielle. Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé et des opportunités de mobilité interne. Vivre une expérience humaine, échanger et partager autour d’événements thématisés : afterworks, sport, RSE, séminaires, etc. Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, de la diversité et de l’inclusion. Septeo est un acteur de référence du software en Europe , présent à l’international et reconnu parmi le top 5 des éditeurs de logiciels sectoriels en France . En forte croissance et en transformation permanente, le groupe s’impose comme un acteur clé de l’édition logicielle grâce à la force de son collectif : des équipes déterminées, audacieuses et engagées. Chez Septeo, l’intelligence artificielle est placée au cœur de notre évolution . Nous la concevons comme un levier de performance durable, de collaboration et d’innovation, intégrée de manière responsable dans les pratiques du quotidien et démocratisé sur l’ensemble de nos métiers. L'ambition est claire : “make intelligent software for Europe”. Notre culture repose sur des valeurs fortes : être, faire et transformer ensemble . Elle n’est pas figée; elle se vit chaque jour dans nos actions et nos décisions, à travers un équilibre entre performance, responsabilité et plaisir. Cette ambition s’incarne dans ce que nous faisons au quotidien : concevoir des logiciels qui accompagnent les moments de vie essentiels, au service de millions de citoyens. Être présent derrière ces instants clés est une responsabilité forte. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la votre. Rejoindre Septeo, c’est intégrer une aventure collective à dimension internationale , porter la transformation du groupe dans un environnement en mouvement rapide, et faire de l’IA un levier concret de création de valeur, aujourd’hui comme demain. Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?