Consultant(e) Intégrateurs — Déploiement outil partenaires

Job description

Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ? Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance. Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances. Découvrez un lieu où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez façonner l'avenir de la gestion financière. Notre vision Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes. Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise. Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients. À propos de Pennylane Pennylane est une des FinTech à la plus forte croissance en France, et souhaite bientôt adresser le marché européen. En 5 ans d'existence, nous sommes parvenus à : 💻 Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant 💰 Lever un total de 400 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leur début 👨‍👩‍👧‍👦 Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 1000 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs Glassdoor qui recommanderaient PL à leurs proches! 🌍 Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible 🤝 Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours https://www.google.com/search?q=pennylane&ei=O9pOYvm0Co-blwSmhKmIAw&ved=0ahUKEwi5vsWL-4H3AhWPzYUKHSZCCjEQ4dUDCA4&uact=5&oq=pennylane&gs_lcp=Cgdnd3Mtd2l6EAMyDQgAEIAEELEDEIMBEAoyCwguEIAEEMcBEK8BMgcIABCABBAKMgcIABCABBAKMgUIABCABDIFCAAQgAQyBQgAEIAEMgcIABCABBAKMgcIABCABBAKMgcIABCABBAKOgcIABBHELADOgkIABCwAxAKEEM6CgguEMcBEK8BEAo6BggAEBYQHjoICAAQFhAKEB46DQguEIAEEMcBEK8BEApKBAhBGABKBAhGGABQ7QFY6wVgugdoAXABeACAAUiIAbMCkgEBNZgBAKABAcgBCcABAQ&sclient=gws-wiz 🚀 Déjà plus de 900,000 TPE/PME et plus de 6000 cabinets d’expertise-comptable utilisent Pennylane en France ! POURQUOI CE RÔLE EST-IL SI IMPORTANT CHEZ NOUS ? En tant que Consultant(e) Reseller Services, tu te positionnes comme un(e) expert(e) métier et plateforme au service de nos intégrateurs et partenaires. Le développement via les partenaires est un levier stratégique majeur pour Pennylane : en rendant nos intégrateurs pleinement autonomes et compétents sur notre solution, nous démultiplions notre capacité à toucher de nouveaux clients et marchés. Ce rôle est au cœur de cette ambition. Ta mission ne se limite pas à déployer Pennylane chez les partenaires : tu les formes, les accompagnes sur leurs premiers déploiements, puis tu joues un rôle de CSM dédié une fois qu’ils sont pleinement autonomes. Tu es l’expert·e chez les experts — la référence Pennylane à qui nos partenaires font appel pour monter en compétence et résoudre les cas les plus complexes. COMMENT VAS-TU CONTRIBUER AU PROJET ? Au sein de l’équipe Reseller Services, tu accompagnes les intégrateurs et partenaires tout au long de leur parcours avec Pennylane : de la formation initiale jusqu’à l’autonomie complète, en passant par les premiers déploiements en co-pilotage. Tu garantis l’adéquation entre leurs enjeux métiers et nos fonctionnalités, portes leur voix auprès des équipes Produit, et diffuses ton expertise pour faire monter l’ensemble de l’équipe en puissance. Impact attendu : - Accélération de l’autonomisation des partenaires sur le déploiement de Pennylane - Augmentation du volume de clients onboardés via le canal partenaires - Réduction des escalades support et amélioration de la satisfaction partenaires - Contribution directe à la roadmap produit grâce aux remontées terrain structurées QUELLES SERONT TES MISSIONS AU QUOTIDIEN ? - Former les intégrateurs et partenaires à Pennylane : formation initiale complète sur le produit et les méthodologies de déploiement - Accompagner les partenaires sur leurs premiers déploiements clients en co-pilotage, jusqu’à leur pleine autonomie - Assurer un rôle de CSM dédié auprès des partenaires autonomes : suivi de la relation, montée en compétence continue, traitement des cas complexes - Être référent·e fonctionnel·le sur les modules Pennylane — l’expert·e chez les experts à qui les partenaires font appel - Animer des sessions de formation continue et des ateliers pratiques pour maintenir un haut niveau d’expertise chez les partenaires - Assurer l’adéquation entre les besoins métier des partenaires et les fonctionnalités Pennylane, et proposer des solutions de contournement si besoin - Porter la voix et les usages des partenaires auprès des équipes internes (Produit, Support, Sales) et partager les connaissances avec les pairs Suite à ton arrivée, les 3 premières semaines : - Tu suis la formation complète SME Services (produit + processus de déploiement) - Tu participes à au moins 3 déploiements clients en direct aux côtés de l’équipe SME - Tu sais identifier toutes les parties prenantes et s’intégrer dans l’équipe De 1 à 3 mois : - Tu continues à réaliser des déploiements en direct pour consolider la maîtrise du produit - Tu commences à prendre en charge un premier partenaire en binôme avec un·e membre expérimenté·e de l'équipe - Tu arrives à comprendre les enjeux de chaque partenaire et adapter ton approche Ensuite : - Tu pilotes de façon autonome un portefeuille de 3-5 partenaires - Tu prends en charge des partenaires de complexité croissante - Tu partages ton expertise terrain avec l’équipe et transmets des feedbacks construits aux équipes Produit - Tu es reconnu·e comme référent·e sur au moins un module fonctionnel Pennylane PROFIL RECHERCHÉ - Profil intégrateur (prioritaire) : - Expérience significative de plus de 3 ans en déploiement ou implémentation de solutions SaaS chez un intégrateur ou éditeur logiciel - Bonne maîtrise des enjeux comptables et financiers des PME/PMI - Capacité à former et accompagner des équipes techniques et métier chez les partenaires - Profil comptable (également considéré) : - 8 ans d’expérience minimum en comptabilité en direction financière de PME/PMI ou en cabinet - Pas de diplômes spécifiques recherchés, mais diplômes appréciés : DCG, BTS Comptabilité Gestion, BTS Assistant·e de gestion PME-PMI, Bachelor Responsable administratif et comptable - Compétences transverses : - Aisance à travailler au contact d’intégrateurs et de partenaires et à les conseiller - Excellentes capacités de pédagogie, de collaboration, d’adaptation et de priorisation - Capacité à gérer plusieurs partenaires simultanément avec un haut niveau de service - Intérêt marqué pour la technologie et connaissance des solutions Fintech du marché - Anglais opérationnel - Poste ouvert au télétravail depuis la France métropolitaine PROCESS DE RECRUTEMENT - Entretien en visio avec Simon Peraldo - Senior Recruiter - 30 min - Entretien en visio avec Valentin Guilbert, Responsable d’équipe Reseller Services - 45min - Team Fit visio avec 2 personnes de l'équipe - 30 min - Etude de cas à préparer en amont et à présenter en visio avec Antonio Pereira (Head of SME Services) et François Aubry (Directeur du département Customer Success) 🎁 Ce que l’on peut t'offrir : 🏥 Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind) 🍜 Des tickets restaurants (Carte Swile) 🏝 Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés 🇬🇧 La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu https://www.busuu.com/fr/p/start-learning?utm_medium=cpc&utm_source=google&utm_campaign=FR_FR_Web_Brand_E&utm_group=FR_FR_Web_Brand_E&utm_term=busuu&gclid=CjwKCAjw682TBhATEiwA9crl34OqnbJDliinEXFZNqOcb6391KXrgq4ZDDwEiwMdtTdtuVULvuF7HhoCgZEQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds 🧑‍💻 Un budget dédié chaque mois pour tous nos Pennylaners, favorisant le travail depuis la maison ou en espace de coworking 🏢 Une facilité d’accès à nos bureaux, situés à quelques minutes de Saint Lazare en plein cœur de Paris 💵 Une enveloppe de BSPCE 🏃‍♀️ Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via notre partenaire Gymlib 💻 Un Mac 🎉 Nous pratiquons de nombreux sports ensemble et avons à cœur de nous réunir régulièrement autour d’événements d’entreprise tels que les Tech Days (qui permettent aux Pennylaners en remote de se réunir tous les 3 mois) ou notre séminaire d’entreprise qui a lieu une fois par an, et qui favorise de grands moments de cohésion pour toutes et tous. Pour t'épanouir chez Pennylane, il faudra: -Parler anglais (le niveau est évalué et apprécié en fonction du département auquel tu postules) -Apprécier travailler dans un environnement en changement constant -Faire de la collaboration une priorité au sein de son équipe ou avec d'autres parties prenantes -Avoir un recul suffisant pour prioriser les actions à fort impact business dans son activité quotidienne. Nous savons que certaines personnes sont moins susceptibles de postuler que d'autres si elles estiment ne pas remplir l'intégralité des critères. Si tu hésites, nous t'encourageons à postuler quand même : qui sait, cela pourrait être le début d'une collaboration significative et durable ! Information importante à destination des candidat(e)s Les tentatives d’arnaque au recrutement sont en hausse. Nous vous invitons à rester vigilant(e) lors de vos échanges. Candidature uniquement via nos canaux officiels : postulez exclusivement via nos offres publiées sur nos supports officiels (site carrière, pages officielles partenaires). Vérifiez systématiquement l’adresse e-mail de l’expéditeur : nos communications sont envoyées depuis des adresses professionnelles avec les domaine @pennylane.com http://pennylane.com ou @pennylane-partners.com . Nous ne vous demanderons jamais de paiement, ni d’informations financières (coordonnées bancaires, paiement pour un entretien, achat de matériel, etc.) dans le cadre du recrutement. Si une telle demande vous est faite, il s’agit d’une fraude. Nous vous invitons à ne pas répondre et à nous le signaler immédiatement." Encourageant la diversité, équité et inclusion sous toutes ses formes, Pennylane offre un environnement de travail inclusif, bienveillant et propice à l’épanouissement, dans nos bureaux et en remote. Nous nous engageons à fournir les mêmes chances à tous nos candidats, indépendamment de leurs origines sociales et ethniques, genres, religions, orientations sexuelles ou handicaps. 🇫🇷 Données personnelles Pennylane traite vos données pour gérer votre candidature et évaluer votre adéquation au poste. Si votre candidature n’aboutit pas, vos données peuvent être conservées 2 ans à compter de notre dernier échange ou de la clôture du recrutement afin de constituer & gérer un vivier de candidats. Vous pouvez vous opposer à tout moment et demander la suppression de vos données en écrivant à : dpo@pennylane.com. dpo@pennylane.com Notre data policy https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement 🇬🇧 Personal Data Pennylane processes your data to manage your application and assess your suitability for the position. If your application is unsuccessful, your data may be retained for 2 years from our last exchange or the closing of the recruitment process, in order to build and manage a candidate pool. You may object at any time and request the deletion of your data by writing to dpo@pennylane.com. Learn more https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement 🇩🇪 Personenbezogene Daten Pennylane verarbeitet Ihre Daten, um Ihre Bewerbung zu bearbeiten und Ihre Eignung für die Stelle zu beurteilen. Sollte Ihre Bewerbung nicht erfolgreich sein, können Ihre Daten bis zu 2 Jahre ab unserem letzten Austausch oder dem Abschluss des Rekrutierungsverfahrens gespeichert werden, um einen Kandidatenpool aufzubauen und zu verwalten. Sie können jederzeit Widerspruch einlegen und die Löschung Ihrer Daten beantragen, indem Sie an dpo@pennylane.com schreiben. Mehr erfahren https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement 🇪🇸 Datos personales Pennylane trata sus datos para gestionar su candidatura y evaluar su idoneidad para el puesto. En caso de que su candidatura no sea seleccionada, sus datos podrán conservarse hasta 2 años a partir de nuestro último contacto o de la finalización del proceso de selección, con el fin de constituir y gestionar una reserva de candidatos. Puede oponerse en cualquier momento y solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a dpo@pennylane.com. Más información https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement