Consultant Expert Sécurité des Réseaux (NSOC) N3

Job description

Company Description Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu. Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu’à l’adoption des usages. Leader du Cloud, de la Cybersécurité et de la Data en EMEA, le Groupe Devoteam a réalisé en 2023 un chiffre d’affaires de 1,3 milliard d’euros et se donne pour ambition de le doubler dans les 5 années à venir. Devoteam Tunisie, filiale de Devoteam Group, est génératrice de valeur depuis plus de 15 années. Travaillant à la fois à l'échelle africaine et internationale, notre équipe compte plus de 120 consultant(e)s pluridisciplinaires doté(e)s de compétences variées (consultants en transformation digitale, développeurs, chefs de projets, experts en data et cybersécurité) travaillant sur des projets enrichissants et innovants. Job Description En tant qu'Ingénieur(e) Sécurité Réseau Senior (N3), vous serez le pilier de la stabilité, de la performance et de la sécurité de nos infrastructures réseau et de celles de nos clients. Vous interviendrez en tant qu'expert(e) technique sur un périmètre technologique riche et complexe, tout en assurant un rôle de leader auprès des équipes de support. Vos responsabilités clés incluront : Gestion des Opérations et Incidents (ITIL) : Piloter la gestion des incidents (N3), des problèmes, des changements et de la configuration des équipements de sécurité. Analyser et résoudre les incidents complexes de production, mener les conférences de crise lors de flux dégradés ou interrompus. Gérer le backlog de niveau 3 et garantir le respect des niveaux de service (SLA). Expertise et Évolution des Infrastructures de Sécurité : Gérer et superviser les infrastructures de sécurité réseau des Data Centers (DC). Mettre en œuvre, administrer et dépanner les firewalls (Palo Alto, Check Point, FortiGate) et les solutions SD-WAN (Fortinet, Cato Networks). Gérer load balancer (F5 BIG-IP), notamment la création et la gestion de VIPs. Administrer les solutions proxy (BlueCoat) et les serveurs DNS (création, whitlist, troubleshooting). Piloter le raccordement de nouveaux sites partenaires via des VPN L2L (site-à-site), IPSEC, GRE et crossco. Garantir la mise à jour des systèmes et des équipements (patching). Suivi et gestion des certificats Gestion des Flux et des Accès : Analyser, valider (techniquement et fonctionnellement) et implémenter les demandes d'ouverture de flux (DOF/ACL) en collaboration avec les équipes NSOC (N2). Gérer les droits et les accès aux équipements et outils via des solutions comme Cisco ISE. Amélioration Continue et Leadership : Encadrer techniquement l'équipe de niveau 2 (NSOC), assurer leur montée en compétences et leur transférer des connaissances. Proposer et mettre en œuvre des optimisations pour améliorer la qualité de service, la productivité et la sécurité. Rédiger et maintenir à jour les procédures d'exploitation, les processus et la documentation technique. Participer activement à la veille technologique et à la gestion des relations avec les fournisseurs et éditeurs. Produire des rapports d'activité, suivre les indicateurs de performance (KPIs) et rédiger des comptes-rendus clairs et concis. Qualifications Formation : Diplôme d'Ingénieur ou Master (Bac+5) en Informatique, spécialisé en réseaux ou sécurité. Expérience : Vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience dans la gestion de réseaux IP et de la sécurité, acquise au sein d'un opérateur télécom ou d'une grande entreprise (CAC 40), avec une expertise avérée sur les infrastructures de Data Center. Leadership : Vous avez une capacité démontrée à encadrer techniquement des équipes (N2), à transmettre votre savoir et à piloter des sujets complexes. Soft Skills : Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes. Sens du service client et très bon relationnel. Esprit de collaboration et capacité à travailler en équipe. Autonomie, rigueur et proactivité. Langues : Un niveau d'anglais avancé (oral et écrit) est indispensable pour échanger avec les clients, les partenaires internationaux et les éditeurs. Compétences techniques indispensables Firewalls : Expertise sur Palo Alto, Check Point, FortiGate . Load Balancing : Expérience significative avec les F5 BIG-IP . Proxy & Web Security : Connaissance des solutions BlueCoat et des proxy Cloud NETSKOPE Réseau & SD-WAN : Solides compétences en routage, switching, BGP, et une expérience sur les solutions SD-WAN ( Fortinet, Cato Networks ). VPN/DNS/SNAT : Maîtrise approfondie. Accès distant : Connaissance de solutions type Pulse Secure - IVANTI . Analyse & Troubleshooting : Capacité à analyser des captures de paquets réseau (Wireshark). Une connaissance de VMware NSX-T et de Cisco ISE serait un atout majeur. métrologie et gestion des logs : Grafana,logM,splunk Additional Information 👉🏻 Avantages 🎓 Des accès gratuits et illimités à des plateformes E-learning pour monter en compétences sur les technos que vous jugez prometteuses (Udemy). 📈 Une trajectoire sur mesure que nous élaborons ensemble 🏡 Une politique de travail hybride