Consultant senior Microsoft Dynamics 365 CRM (F/H)

Job description

En tant qu'expert technique Microsoft Dynamics 365, vous interviendrez sur des projets stratégiques pour améliorer nos processus métiers et intégrer les meilleures pratiques dans l'utilisation de cette plateforme. Vous aurez également la charge de la formation et du support technique pour les utilisateurs internes. Vos principales missions inclutont : Conception et personnalisation de Dynamics 365 : Analyser les besoins métier et concevoir des solutions personnalisées sur Microsoft Dynamics 365 (CRM, Finance & Operations, Sales, Customer Service, etc.). Développement et intégration : Développer des solutions techniques sur Dynamics 365 en utilisant des langages comme C#, JavaScript, ainsi que les outils de développement (Power Platform, Power Automate, etc.). Gestion de la migration et des upgrades : Piloter les projets de migration vers Dynamics 365 ou de mises à jour de la plateforme en garantissant la continuité des services. Optimisation des processus : Collaborer avec les équipes métiers pour identifier les points d’amélioration et proposer des solutions permettant d’optimiser les processus de gestion de la relation client, des finances, des ventes, etc. Support technique et formation : Assurer un support technique de haut niveau pour les utilisateurs internes. Former et accompagner les équipes à l’utilisation optimale de Dynamics 365. Veille technologique : Suivre les évolutions de la plateforme Dynamics 365 et proposer des améliorations continues des solutions en place. Documentation et reporting : Rédiger des documentations techniques et des rapports de performance pour assurer la traçabilité et la compréhension des projets. Profil recherché : Formation : Bac +5 en informatique, génie logiciel, ou domaine équivalent. Expérience : Minimum 5 ans d'expérience sur des projets Microsoft Dynamics 365, avec une expertise approfondie dans la personnalisation, l’intégration et l’optimisation de cette plateforme. Compétences techniques : Expertise dans la mise en œuvre, la personnalisation et l’administration de Dynamics 365. Maîtrise des outils et langages de développement associés (C#, JavaScript, Power Apps, Power Automate, etc.). Connaissance des modules Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Finance & Operations, etc.). Expérience en intégration avec d'autres systèmes (ERP, CRM, bases de données externes, etc.). Connaissance des bonnes pratiques en matière de gestion de la sécurité et des autorisations dans Dynamics 365. Maîtrise des méthodologies de projet Agile et des outils de gestion de projet associés (Azure DevOps, Jira, etc.). Aptitudes personnelles : Esprit d'analyse, rigueur et capacités de résolution de problèmes complexes. Autonomie, leadership et capacité à travailler en équipe dans un environnement agile. Excellentes compétences en communication et capacité à vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs non techniques. Proactivité et capacité à anticiper les besoins des métiers. Pourquoi rejoindre notre équipe ? Projets Innovants : Plongez dans un univers où la créativité n’a pas de limites ! Participez à des projets variés et stimulants qui vous permettront de laisser votre empreinte. Formation Excellente : Accédez à des formations et certifications Microsoft de pointe. Développez vos compétences et boostez votre carrière avec des outils à la fine pointe de la technologie. Flexibilité de Travail : Adoptez un équilibre parfait entre vie professionnelle et personnelle grâce à notre politique de télétravail partiel. Pack de Bienvenue : Nous accueillons chaque nouvel arrivant avec un pack de bienvenue spécialement conçu pour faciliter votre installation et vous intégrer rapidement dans notre équipe. Important : Le poste est basé à Rabat ou Casablanca ( Maroc).Nous recherchons des candidats prêts à se déplacer pour saisir cette opportunité. Si vous êtes prêt à relever des défis passionnants et à faire partie d'une équipe dynamique, nous voulons vous rencontrer ! Postulez maintenant et transformez votre carrière ! " We Elevate. Digitally. SQLI , leader européen de l’expérience client et de la transformation digitale, aide les grandes marques internationales à créer de la valeur grâce à la technologie et à l’innovation digitale. De la stratégie au déploiement des actifs technologiques de nos clients, nous imaginons et construisons des architectures robustes et performantes ainsi que des expériences engageantes en combinant technologies de pointe, méthodologies éprouvées et expertise technologique approfondie. Afin de renforcer nos équipes (2200 personnes, réparties dans 12 pays), nous recrutons des collaborateurs passionnés et qui partagent nos valeurs : " Creative spirit, Commitment, Forward thinking."