Consultor/a de Implementación (DELIVERY)

Job description

Tu misión Garantizar una implementación exitosa de las soluciones software contratadas por los clientes, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria durante todo el proceso: desde la preparación hasta la formación y el acompañamiento posterior a la implementación. 🧩 ¿Qué harás en tu día a día? Analizar las necesidades del cliente y preparar la solución software contratada. Configurar y personalizar la solución según los requisitos específicos de cada cliente. Coordinar el calendario de implementación y asegurar el cumplimiento de los plazos. Formar a los usuarios finales y a los equipos técnicos del cliente. Acompañar al cliente durante las primeras fases de uso, resolviendo dudas e incidencias. Documentar el proceso de implementación y generar materiales de soporte. Colaborar con desarrollo y soporte técnico para mejorar de forma continua nuestras soluciones. Desplazarte a las instalaciones del cliente de forma puntual, cuando el proyecto lo requiera. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia previa en implementación de software o consultoría tecnológica. Conocimientos en configuración de sistemas, gestión de proyectos y formación de usuarios. Capacidad de comunicación clara y empática con el cliente. Orientación al servicio y a la resolución de problemas. Autonomía y capacidad de organización para gestionar varias implantaciones a la vez. Disponibilidad para desplazamientos puntuales a las instalaciones del cliente. ⭐ Valoramos especialmente Experiencia en el sector turístico, hotelero o de camping. Conocimiento de soluciones PMS o software de gestión de establecimientos. Catalán e inglés; se valoran otros idiomas del grupo Septeo como el francés. Experiencia impartiendo formaciones a usuarios finales. ¿Qué ofrecemos? ▪ Contrato indefinido y proyecto estable en una empresa tecnológica en crecimiento. ▪ Un rol con impacto directo — acompañarás al cliente desde el inicio hasta la puesta en marcha. ▪ Formación específica en nuestras soluciones y en la metodología de implementación. ▪ Variedad y autonomía — cada cliente y cada proyecto son diferentes. ▪ Plan de carrera y movilidad interna dentro del grupo Septeo. ▪ Equipo colaborativo en contacto directo con desarrollo, soporte y producto. ▪ Seguro médico Adeslas mediante retribución flexible. Participar en la aventura AI First de Septeo y descubrir nuevas formas de trabajar gracias a la inteligencia artificial. Crecer y desarrollarse gracias a un itinerario de formación personalizado y a oportunidades de movilidad interna. Vivir una experiencia humana, intercambiar y compartir en eventos temáticos como encuentros afterwork, actividades deportivas, iniciativas de RSC, seminarios y mucho más. Unirse a un equipo que cuida de los demás y se compromete con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión. Septeo es un actor europeo líder en el sector del software con presencia internacional, reconocido como uno de los cinco principales proveedores de software vertical en Francia. En plena fase de rápido crecimiento y transformación constante, el grupo se ha consolidado como un referente en la industria del software, impulsado por la fortaleza de unos equipos decididos, audaces y comprometidos. En Septeo, la inteligencia artificial es el eje de nuestra evolución. La entendemos como un motor de rendimiento sostenible, colaboración e innovación, integrada de manera responsable en las prácticas cotidianas y democratizada en todas nuestras áreas de negocio. Nuestra ambición es clara: «crear software inteligente para Europa». Nuestra cultura se cimenta en valores sólidos: ser, hacer y transformar juntos. No es una cultura estática; se vive día a día en nuestras acciones y decisiones, logrando un equilibrio entre rendimiento, responsabilidad y disfrute. Esta ambición se refleja en nuestra labor diaria: diseñar software que acompaña los momentos esenciales de la vida, al servicio de millones de ciudadanos. Desempeñar un papel en estos momentos clave conlleva una gran responsabilidad. Es una responsabilidad que asumimos con orgullo y que pronto podría ser también la tuya. Unirse a Septeo significa formar parte de un proyecto colectivo internacional, impulsar la transformación del grupo en un entorno de rápida evolución y convertir la IA en un motor tangible de creación de valor, tanto en el presente como en el futuro.