Consultor/a de Iniciativas de Transformación en Operaciones (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)

Job description

Fecha límite para apuntarse: 2026-09-22 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. ¿Qué estamos buscando? no de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Consultor/a de Iniciativas de Transformación en Operaciones. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante. La vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrido, con sede en la Parques Polanco. Principales Responsabilidades: Dirigir los procesos de mejora continua mediante iniciativas y proyectos transversales que permitan la transformación y optimización de los servicios del BEx de Operaciones para mejorar los niveles de servicio, IReNes, calidad e incrementar la eficiencia y productividad de los equipos. Realizar diagnósticos robustos de los procesos sujetos a transformación, soportados de análisis de información para detectar hallazgos, puntos de dolor y áreas de oportunidad a mejorar. Desarrollar propuestas innovadoras de solución en cada proyecto de reingeniería o mejora de procesos para asegurar que los procesos analizados en los proyectos mejoren sustancialmente en la calidad, niveles de servicio, costos productividad y control interno, así como la integración de nueva tecnología (IA Generativa, IA Tradicional, Hiper-automatización). Integrar y gestionar la agenda única de transformación de Operaciones, así como asegurar la ejecución de los proyectos propuestos en los diferentes Portafolios/Value streams del Banco. Los requisitos que debes cumplir son los siguientes: Conocimientos deseables: Conocimiento en Metodologías agiles Certificaciones en Project Management/ Six Sigma /Metodología Agile/Scrum /Kanban ​ Conocimientos obligatorios: Amplio conocimiento en herramientas de diagramación de procesos. Reingeniería de procesos y mejora continua. Mapeo de procesos Gestión de proyectos Análisis e interpretación de data Escolaridad: Lic. Ing Industrial, Actuaría, Ing en Sistemas, Lic en Administración o afín (titulado y/o pasante). EXPERIENCIA: Indispensable 2 años con (titulados). Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia profesional experiencia en mejora de procesos y gestión de proyectos. Competencias Clave Somos un solo equipo Contribuir al desarrollo de las personas Comunicación efectiva Foco en la ejecución En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. *Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada. BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?