Consultor de Processos Pleno

Job description

A MSX está em busca de profissionais com Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui estão algumas atividades que realizará: Visitas presenciais em concessionárias, mapeando e auditando a aderência a processos-chave de vendas diretas (vendas, pós-vendas, atendimento, CRM, funil digital, gestão de leads, delivery e pós-entrega). Coletar evidências (fotos, checklists, registros de sistema) e atribuir notas por item e por pilar. Realizar entrevistas rápidas com equipe-chave e amostragens de casos para validação do processo. Definir planos de ação em conjunto com a concessionária para desvios encontrados nas auditorias Gerar relatório por concessionária, com comparativos regionais e benchmark interno (ex.: média regional e Top 20, quando disponível). Experiência comprovada em auditorias operacionais na área de vendas, processos de vendas diretas no ramo automotivo e treinamentos em redes de varejo/concessionárias. Conhecimento em metodologias de projetos (PDCA, Matriz de Prioridades, Árvore de Decisão, etc.). CNH ativa Excel: Avançado Powerpoint: Avançado Regime de contratação: CLT Carga horária: 40 horas semanais, de segunda a sexta Região de atuação: São Caetano do Sul/SP, atuação híbrida. O que podemos lhe oferecer? Remuneração fixa; Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, VT, Vale-refeição/Vale-alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade. Sobre a MSX Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções: Actionable Insights Consumer Engagement Distribution and Sales Performance Parts, Accessories, and Service Performance Technical Information Warranty and Repair Efficiency Learning Solutions Diagnostic and Repair Enhancement Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.