CONSULTOR TÉCNICO DE SOPORTE DE APLICACIONES

Job description

🚀 En Kruger buscamos Consultor Técnico de Soporte de Aplicaciones para impulsar >< transformando vidas. Serás parte del equipo de operaciones , donde tu misión será b rindar soporte técnico operativo a aplicaciones y plataformas tecnológicas, apoyando la estabilidad de los entornos, los despliegues y la documentación técnica, mientras desarrolla competencias en automatización, contenedores y operación en entornos cloud .. Tu trabajo impactará directamente en [qué se transforma o impulsa, ej. “la eficiencia operativa del negocio”, “la experiencia de nuestros clientes”, “la evolución de nuestros equipos”]. Tus principales desafíos Brindar soporte técnico N1 a aplicaciones e infraestructura. Atender y gestionar incidentes reportados por el cliente, asegurando comunicación clara y oportuna en inglés . Realizar validaciones técnicas iniciales, análisis básico de fallas y escalamiento cuando corresponda. Apoyar en despliegues de aplicaciones e infraestructura , siguiendo procedimientos establecidos. Ejecutar tareas operativas en entornos Linux (revisión de logs, comandos básicos). Apoyar el uso de contenedores y entornos orquestados , bajo guías definidas. Dar seguimiento a procesos de automatización y pipelines existentes. Documentar incidentes, procedimientos y soluciones. Colaborar activamente con otros equipos técnicos, fomentando el trabajo en equipo y la mejora continua. Hard Skills: Título en Ingeniería en Sistemas, Software, Telemática, Software o a fines. Experiencia de 1 año. Conocimientos básicos / intermedios en: Contenedores: Docker (conceptos básicos y uso operativo) Infraestructura y despliegues: Apoyo en despliegues de aplicaciones o infraestructura DevOps (deseable): Exposición a prácticas DevOps, Seguimiento de pipelines CI/CD Sistemas operativos: Linux (comandos básicos, revisión de logs) Control de versiones: Git (uso básico) Redes: Conceptos básicos de conectividad y puertos Nivel de inglés B2 (excluyente) Power Skills: Una actitud curiosa, colaborativa y con ganas de crecer. Mentalidad proactiva y orientada a soluciones. Comunicación clara y empática. Espíritu colaborativo. Aprendizaje continuo. Trabajamos en base a los valores krugerianos.