Consumer Consultant

Job description

Job Description Menjadi garda depan dalam memberikan informasi layanan terapi kepada orang tua/pasien. Melakukan konsultasi awal terkait kebutuhan terapi anak dan menjelaskan program yang tersedia. Mendampingi orang tua dalam proses administrasi, mulai dari pendaftaran hingga jadwal terapi. Menjalin komunikasi aktif dengan orang tua untuk memantau kepuasan dan kebutuhan layanan. Membantu koordinasi dengan tim terapis terkait jadwal dan perkembangan anak. Membuat laporan sederhana mengenai konsultasi, follow-up, dan feedback pasien. Requirment Minimal pendidikan SMA/SMK semua jurusan. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan empati tinggi kepada orang tua/pasien. Berpengalaman di bidang customer service/consultant minimal 1 tahun. Mampu bekerja dengan target, multitasking, dan memiliki inisiatif. Ramah, sabar, serta mampu membangun kepercayaan dengan keluarga pasien.