Contact center munkatárs

Job description

Az NN 1991-ben még Nationale-Nederlanden néven kezdte meg működését Magyarországon. Mindössze 6 év alatt piacvezetők lettünk és továbbra is meghatározó szereplői vagyunk a magyar életbiztosítási piacnak. Ezúttal egy ügyfélközpontú Contact Center munkatárs kollegával szeretnénk bővíteni a csapatunkat . Ebben a munkakörben a napi ügyfél kiszolgálási feladatok ellátásában kell segítséget nyújtani a társaság ügyfelei és partnerei felé telefonon, személyesen és elektronikus úton is. Feladatok: Élet -és nem életbiztosítási termékekkel kapcsolatos beérkező ügyfél és partneri hívások kezelése, az érdeklődők kérdéseinek magas színvonalon történő megválaszolása; Személyes ügyfélfogadási feladatok ellátása; Kimenő ügyfélhívások indítása az ügyfél kérdések megválaszolása céljából, illetve üdvözlő hívások alkalmazása; Elektronikus úton érkező ügyfél megkeresések kezelése; Élet -és nem életbiztosítási termékek, illetve belső folyamatok naprakész ismerete érdekében képzéseken, ehhez kapcsolódó vizsgákon való részvétel; Ami nekünk számít: Ügyfél-és megoldásközpontú gondolkodás; Jó kommunikációs készség szóban és írásban; Nyitottság a változásokra és a folyamatos tanulásra; Hosszútávú elkötelezettség. Előny: Ügyfélszolgálati területen szerzett tapasztalat Ami neked számít: 2020-ban épült, „Az év irodája” díjra jelölt környezetbarát irodában dolgozhatsz, ha az irodában dolgozol 2026-ban nyolcadik alkalommal kapta meg a Top Employer tanúsítványt az NN Biztosító Rugalmas home office lehetőség Próbaidő lejártát követően a következő béren felüli juttatásokra számíthatsz: Éves cafeteria keret, egészségbiztosítás, NN-es csoportos élet- és balesetbiztosítás; teljesítményalapú bónusz Személyes fejlesztési programokkal, igényeid alapján szakmai és nyelvi továbbképzésekkel támogatunk Egészségtudatossággal kapcsolatos előadásokkal és tréningekkel segítjük munkahelyi jóllétedet Tagja lehetsz aktív futó- és sportéletünknek, illetve különböző mikroközösségeink is várják az érdeklődőket Munkáltatói támogató program: ingyenes és anonim konzultációs lehetőség szakemberekkel pénzügyi, jogi, pszichológiai, életmóddal kapcsolatos, dietetikai és vezetőtámogatás Jelentkezés: Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődésed, várjuk jelentkezésed Karrier Portálunkon keresztül önéletrajzod csatolásával, melyet követően rövidesen felvesszük Veled a kapcsolatot. Az interjúk igényeid alapján online vagy személyesen kerülnek megszervezésre, kollégáinknak biztosított rugalmas munkavégzést figyelembe véve. Nem egy új munkatársat keresünk, hanem Téged! Az NN-nél hisszük, hogy erősségünk az emberiség teljes spektrumának elfogadásában rejlik. Felismerjük minden egyes ember egyediségét és támogatását, ami lehetővé teszi számunkra, hogy egyénenként, csapatként és vállalatként is sikeresek legyünk. A sokszínűség, az egyenlőség és a befogadás beépült kultúránkba, amelyet értékeink - Odafigyelés, Átláthatóság, Elkötelezettség - irányítanak, és támogatnak minket abban, hogy olyan munkahelyet teremtsünk, ahol mindenki érezheti a megbecsülést és a tiszteletet, valamint büszke lehet arra, hogy itt dolgozik. Légy önmagad. Számíthatsz a támogatásunkra.