Coordenador(a) de experiência do aluno

Job description

***Você já conhece a Exame?*** *A Exame é, e sempre foi, referência em negócios do Brasil e, desde 2020, faz parte do Grupo BTG Pactual. Vivemos um momento único de expansão, consolidando um ecossistema que une **Mídia e Educação** com a mesma força e qualidade que construíram nossa reputação ao longo de quase 60 anos.* *Nossa frente editorial segue como um dos pilares da marca, com revista, site, podcasts, especiais e realities que alcançam milhões de pessoas e influenciam decisões em todo o país. É dessa credibilidade e dessa capacidade de informar com profundidade que nasce nossa expansão para a educação.* *Na frente de educação, ampliamos nosso impacto ao conectar pessoas e empresas em todos os níveis. Unimos a força das nossas frentes editoriais a um portfólio educacional robusto, com produtos que abrangem da formação inicial à alta liderança, com cursos de graduação, MBAs, projetos In Company e programas de formação de C-Levels e Conselheiros organizacionais (os HIPs).* ***Nosso propósito é claro e consistente:*** *Celebrar o empreendedorismo ao informar, formar e reconhecer quem transforma o presente e inspira um futuro melhor.* **O que você vai encontrar nos bastidores da Educação:** Aqui, valorizamos alta performance, autonomia, criatividade, ousadia, inovação e foco nos resultados. Afinal, somos um projeto em expansão, com espaço real para criar, testar, evoluir e crescer junto. Se você busca desafios relevantes, aprendizado contínuo e a oportunidade de participar da construção do maior ecossistema de formação e informação do país, esse é o seu lugar. **Como será o desafio:** **Missão do cargo** Ser o principal ponto de contato dos alunos da Graduação em Administração, garantindo uma experiência acadêmica de excelência desde o ingresso até a conclusão do curso, promovendo engajamento, organização acadêmica e resolução ágil de demandas. **Comunicação** Realizar comunicados em sala de aula Elaborar comunicados claros e objetivos e mandar via sistema e no grupo da turma Divulgar oportunidades acadêmicas (Pitch Day, etc) Enviar lembretes sobre prazos importantes **Garantir que os chamados serão respondidos na data** Manter alunos constantemente informados sobre atividades do curso Verificar a qualidade das respostas do time de atendimento e aderência às regras **Parcerias com empresas** Buscar parcerias e descontos para nossos alunos Buscar e organizar palestras para os alunos Buscar e organizar visitas em empresas Estreitar relacionamento com editorial para entender possibilidades Estreitar relação com investidores, fazer eventos na SP, para ações futuras com a graduação **Gestão Acadêmica** Publicar materiais no Portal do Aluno, quando necessário Organizar conteúdos das disciplinas e garantir que todas as informações estejam no Portal Acompanhar calendário acadêmico e garantir a comunicação **Nutrição** Acompanhar indicadores de satisfação dos alunos Aplicar pesquisas rápidas de feedback Identificar alunos pouco engajados (notas e faltas) e com risco de evasão Fazer contato preventivo com alunos ausentes Reconhecer alunos destaque, de forma constante e agregadora no final do semestre Incentivar clubes estudantis, para aumentar o pertencimento – que sejam liderados pelos alunos, mas que possamos ajudar mais de perto na organização, pelo menos no início Incentivar participação em empresas juniores Incentivar participação em eventos, hackathons Organizar ações sociais Buscar novas experiências - por exemplo, aula no Outback, aula no MASP Ações externas: corridas, aulas externas **Requisitos:** Experiência prévia com alunos, educacional. **Diferenciais:** Experiência prévia com alunos de escolas e/ou faculdades de alta renda **Nossos princípios culturais:** - Valorizamos o esforço que gera impacto nos resultados - Inovamos com coragem e responsabilidade - Jogamos juntos, sempre - Cuidamos da Exame como um bem comum **Nosso modelo de trabalho:** - Os times trabalham 100% presencial. Nosso escritório fica na Rua da Consolação 1601, Consolação, São Paulo/SP **Quais serão as etapas deste processo:** - Entrevista com Time; - Entrevista com Head; - Entrevista com People; - Envio da Oferta; - Realização da Admissão; - Realização do Onboarding **Por dentro dos nossos benefícios:** **Saúde e Bem-Estar:** - Plano de Saúde e Odontológico Bradesco com cobertura nacional, com coparticipação de 20% - Wellhub (Gympass) e Totalpass **Alimentação:** - Vale Refeição e/ou Vale Alimentação pagos no cartão VR **Vale-Transporte** **Reconhecimento e Incentivos:** - Bônus de acordo com as regras vigentes - Licença maternidade e paternidade estendidas - Auxílio-creche **Desenvolvimento Profissional:** - Bolsa de estudos integral para Graduação, Pós-Graduação, MBAs e Programas de Alto Impacto da Escola de Negócios Saint Paul - Assinatura Ilimitada LIT gratuita - Exame Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento de Líderes Examers - Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo **Benefícios Especiais:** - Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pela Exame - Exame break - um dia de folga extra no ano, para usar como quiser - Seguro de vida - Acesso às edições digitais e impressas das Revistas Exame e Exame Casual - Mimos e gifts em datas comemorativas *Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base.*