Coordenador/a de Recursos Humanos

Job description

With 75 years of experience, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith. Come join our 31,000+ staff working in nearly 100 countries and share the joy of transforming vulnerable children’s life stories! Employee Contract Type: Local - Fixed Term Employee (Fixed Term) Job Description: OBJETIVO DA FUNÇÃO: Garantir a execução eficaz das operações de Recursos Humanos, assegurando conformidade, excelência no atendimento aos colaboradores e apoio estratégico à liderança para o alcance dos objetivos organizacionais. RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS 1. Conformidade e Administração de Pessoas & Cultura (P&C) Monitorizar todas as datas de término dos contratos de trabalho dos colaboradores e assegurar a sua renovação, prorrogação ou emissão dos avisos necessários em tempo útil, em conformidade com as políticas da organização e a legislação laboral Angolana (Lei N˚ 12/23, De Dezembro). Coordenar e acompanhar os processos de avaliação do período experimental, garantindo que as avaliações são concluídas dentro dos prazos estabelecidos. Assegurar que todas as alterações ao longo do ciclo de vida do colaborador, incluindo admissões, transferências, promoções e desvinculações, são corretamente atualizadas no Workday, Primavera, ficheiros digital e fisícos dentro dos prazos definidos. Coordenar de forma eficaz os processos de saída e desligamento de colaboradores, garantindo o cumprimento dos requisitos organizacionais e das obrigações legais aplicáveis. Manter registos de pessoal e sistemas de gestão de dados dos colaboradores rigorosos e atualizados, em conformidade com as políticas da World Vision, os requisitos de proteção de dados e a legislação laboral local. Prestar aconselhamento e orientação a gestores e colaboradores sobre questões emergentes de relações laborais, conformidade laboral e políticas organizacionais. Apoiar a revisão, implementação e melhoria contínua das políticas, procedimentos e quadros de referência de P&C. Monitorizar a conformidade com as práticas de Recursos Humanos em evolução, as normas da Parceria World Vision e a legislação laboral local aplicável. Garantir a gestão responsável dos recursos organizacionais e manter relações produtivas com fornecedores e prestadores de serviços que apoiam as operações de P&C. Preparar e submeter relatórios, métricas e documentação de conformidade de P&C de forma rigorosa e atempada. Prestar suporte através do Help Desk de P&C a colaboradores e gestores, respondendo a questões e resolvendo problemas em tempo útil. Promover a sensibilização e compreensão dos colaboradores relativamente às políticas, procedimentos e requisitos de conformidade aplicáveis, incluindo as consequências do seu incumprimento. 2. Administração do Workday e Gestão de Sistemas Atuar como principal responsável (Workday Champion) pelo Workday na World Vision Angola, assegurando a manutenção atempada, rigorosa e completa dos dados dos colaboradores ao longo de todo o seu ciclo de vida. Garantir que todas as transações de colaboradores, incluindo admissões, transferências, promoções, alterações contratuais e desvinculações, são corretamente processadas e atualizadas no Workday dentro dos prazos estabelecidos. Assegurar a integridade dos dados no Workday através da realização periódica de auditorias, validações e reconciliações. Garantir que todos os módulos, relatórios, dashboards e fluxos de trabalho disponíveis no Workday se encontram totalmente funcionais, atualizados e aptos a fornecer informação fiável para apoio à tomada de decisão. Gerar e analisar relatórios do Workday para apoiar o planeamento da força de trabalho, monitorização da conformidade, processamento salarial, reporte organizacional e tomada de decisões estratégicas. Atuar como principal ponto de contacto entre a World Vision Angola e a Equipa de Operações Workday, coordenando a resolução atempada de questões técnicas, operacionais e de sistema. Escalar questões relacionadas com o sistema sempre que necessário e acompanhar a sua resolução até ao encerramento dentro dos níveis de serviço acordados. Fornecer orientação, apoio e formação a gestores e colaboradores sobre processos, funcionalidades e ferramentas de autosserviço do Workday. Apoiar os testes, implementação e lançamento de melhorias, atualizações e novas funcionalidades do Workday. Garantir o cumprimento dos padrões de governação de dados da World Vision, requisitos de segurança e regulamentos aplicáveis de proteção de dados. Monitorizar a utilização do sistema e recomendar melhorias para aumentar a eficiência, a qualidade dos dados e a experiência do utilizador. Apoiar auditorias e revisões de conformidade, disponibilizando dados do sistema, relatórios e documentação necessária. 3. Processamento Salarial (Payroll) Analisar o cronograma de processamento salarial, preparar e processar a folha salarial mensal com rigor e dentro dos prazos estabelecidos, submetendo-o ao Director de Pessoas & Cultura (P&C) para revisão e aprovação final. Processar as obrigações salariais legais, incluindo Imposto sobre o Rendimento do Trabalho (IRT/AGT) e Segurança Social (INSS), em conformidade com os prazos legais e fiscais em vigor em Angola. Supervisionar funcionalmente a administração salarial e de benefícios dos colaboradores locais e expatriados, assegurando conformidade com as políticas da World Vision International e a legislação laboral aplicável. Gerar e rever relatórios mensais do Workday, Primavera para apoiar a reconciliação salarial e garantir a precisão da documentação relacionada com salários. Manter e atualizar registos salariais e dados dos colaboradores nos sistemas de processamento salarial, assegurando a sua integridade, exatidão e confidencialidade. Atuar como principal ponto de contacto com os fornecedores de software salarial, coordenando pedidos de suporte, melhorias do sistema e resolução de incidentes. Processar pagamentos a trabalhadores temporários, consultores, trabalhadores ocasionais e outras categorias não abrangidas pelo processamento salarial regular. Garantir que todas as transações salariais são processadas com rigor, confidencialidade e em conformidade com os controlos internos, políticas organizacionais e requisitos legais. Apoiar auditorias salariais através da disponibilização de registos, relatórios e documentação de suporte necessários. Efetuar reconciliações mensais de salários, descontos legais e relatórios de benefícios, assegurando a integridade dos dados e a exatidão financeira. Responder prontamente a questões relacionadas com salários e resolver problemas dentro dos níveis de serviço acordados. 4. Recrutamento, Seleção e Integração (Onboarding) Liderar processos completos de recrutamento para posições aprovadas, incluindo publicação de vagas, pesquisa de candidatos, triagem de candidaturas, coordenação de entrevistas, administração de avaliações, verificação de referências e recomendação de candidatos. Garantir que todas as atividades de recrutamento são conduzidas em conformidade com as políticas da World Vision, os princípios de igualdade de oportunidades e a legislação laboral local. Manter atualizados os sistemas de acompanhamento e bases de dados de recrutamento, fornecendo informação regular sobre o estado dos processos, vagas e progresso das contratações. Coordenar com os gestores recrutadores a definição de requisitos, elaboração de calendários de entrevistas e apoio à tomada de decisões de contratação. Garantir que toda a documentação associada ao recrutamento é devidamente mantida, armazenada de forma segura e disponível para auditoria. Gerir a comunicação com os candidatos ao longo de todo o processo, assegurando uma experiência positiva e feedback atempado. Preparar contratos de trabalho, cartas de oferta e restante documentação de integração para candidatos selecionados. Liderar e coordenar programas de acolhimento e integração de novos colaboradores, garantindo uma adaptação bem-sucedida à organização. Organizar e facilitar sessões de integração, incluindo apresentação de políticas, procedimentos, sistemas, cultura organizacional, requisitos de salvaguarda e benefícios. Assegurar a conclusão de todos os requisitos prévios à admissão e integração, incluindo verificações de antecedentes, validação documental, configuração de sistemas e aceitação das políticas. Coordenar com os departamentos relevantes para garantir que os novos colaboradores dispõem dos equipamentos, acessos e espaço de trabalho necessários antes da data de início. Monitorizar a eficácia do processo de integração e apoiar os colaboradores durante o período experimental para garantir uma integração bem-sucedida. Produzir relatórios e indicadores periódicos de recrutamento que apoiem o planeamento da força de trabalho e a tomada de decisão. 5. Desenvolvimento de Capacidades e Reporting Coordenar e ministrar formações a colaboradores e gestores da World Vision Angola sobre a utilização eficaz dos sistemas de P&C, incluindo Workday, Payroll, Power BI e outras plataformas e ferramentas de RH. Desenvolver e disponibilizar manuais, materiais de formação, guias de utilização e recursos de suporte para reforçar as competências dos utilizadores. Avaliar necessidades de formação relacionadas com processos e sistemas de P&C e recomendar intervenções de aprendizagem para melhorar a adoção, conformidade e eficiência operacional. Prestar acompanhamento contínuo e apoio técnico a colaboradores e gestores para reforçar a utilização eficaz dos sistemas e processos de P&C. Gerar, analisar e distribuir relatórios de RH e da força de trabalho para apoiar avaliações de qualidade de dados, eficácia operacional, conformidade e tomada de decisão organizacional. Garantir a exatidão, integridade e completude dos dados utilizados para reporte e análise. Produzir relatórios periódicos e dashboards destinados aos escritórios Regionais e Globais da World Vision, assegurando conformidade com os padrões e prazos definidos. Desenvolver análises da força de trabalho com base em indicadores-chave, incluindo rotatividade, planeamento da força de trabalho, eficácia do recrutamento, diversidade e inclusão, gestão de desempenho, aprendizagem e desenvolvimento e formação obrigatória. Fornecer análises de tendências e recomendações práticas para apoiar o planeamento estratégico da força de trabalho e a tomada de decisão pela liderança. Monitorizar indicadores de desempenho de P&C e propor iniciativas de melhoria com base na análise de dados e necessidades organizacionais. Apoiar auditorias, avaliações e revisões organizacionais através da disponibilização de dados, relatórios e documentação relevante. Colaborar com a liderança de P&C no reforço das capacidades de reporte, automação de processos e melhoria da qualidade das análises da força de trabalho. 6. Projetos, Comunicação e Melhoria Contínua Colaborar com o Director de Pessoas e Culturas (P&C) no desenvolvimento, manutenção e atualização regular da estrutura organizacional e organograma da World Vision Angola. Apoiar a conceção, administração e análise de inquéritos de envolvimento dos colaboradores, pulse surveys e outros mecanismos de recolha de feedback. Desenvolver newsletters internas, comunicações, apresentações, infográficos e outros materiais de comunicação de P&C em colaboração com as partes interessadas relevantes. Criar apresentações profissionais, dashboards e relatórios visuais que comuniquem eficazmente dados da força de trabalho, atualizações de projetos e iniciativas estratégicas de P&C. Conceber, implementar e manter ferramentas colaborativas e modelos de trabalho, incluindo Smartsheets, trackers, planos de projeto, fluxos de trabalho, registos de ações e quadros de monitorização. Identificar oportunidades para simplificar e automatizar processos de P&C através de soluções digitais que melhorem a eficiência, a qualidade dos dados e a experiência dos utilizadores. Manter atualizado o Calendário Anual de P&C (P&C Rhythms Calendar), assegurando a coordenação das principais atividades de gestão de pessoas, prazos de reporte, projetos, requisitos de conformidade e eventos organizacionais. Monitorizar a execução do plano anual de P&C e acompanhar proativamente as partes interessadas para assegurar a conclusão das atividades planeadas. Atuar como Líder de Projeto para iniciativas de digitalização e automação de P&C atribuídas pelo Diretor de P&C, garantindo a sua execução dentro do âmbito, orçamento e prazos acordados. Coordenar atividades de planeamento, envolvimento das partes interessadas, gestão da mudança, comunicação, testes, implementação e avaliação pós-implementação dos projetos atribuídos. Trabalhar de forma próxima com partes interessadas internas e externas na identificação de soluções tecnológicas que reforcem a eficácia organizacional e a melhoria contínua. Acompanhar e reportar o estado, riscos, desafios e resultados dos projetos de P&C, fornecendo atualizações regulares ao Diretor de P&C e à liderança sénior. Promover a inovação e a melhoria contínua através da identificação de boas práticas e recomendação de melhorias nos processos, sistemas e serviços de P&C. 7. Autogestão e Apoio aos Trabalhadores Promover uma forte cultura de serviço centrada no colaborador dentro da função de P&C, assegurando o cumprimento dos padrões de serviço e a prestação de uma experiência excecional ao colaborador em todos os níveis da organização. Demonstrar e servir de exemplo dos valores, missão e propósito organizacional da World Vision, garantindo apoio e serviço de elevada qualidade a colaboradores, visitantes e demais partes interessadas. Apoiar a liderança de P&C e os gestores na promoção e manutenção de uma cultura organizacional positiva, saudável e orientada por valores, que incentive a colaboração, a responsabilização, o respeito e o desenvolvimento profissional. Prestar orientação e apoio técnico a gestores e colaboradores em matérias de relações laborais, incluindo processos disciplinares, gestão de reclamações, resolução de conflitos e questões de conduta profissional. Apoiar iniciativas que promovam o bem-estar dos colaboradores, a resiliência, o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, a consciencialização para a saúde mental e a gestão do stress. Contribuir para a manutenção de um ambiente de trabalho seguro, respeitador, inclusivo e produtivo, onde a diversidade, equidade, transparência e justiça sejam ativamente promovidas. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com colaboradores, gestores e outras partes interessadas, reforçando o trabalho em equipa, a comunicação e a eficácia organizacional. Exercer elevado profissionalismo, confidencialidade, integridade e discernimento na gestão de assuntos sensíveis relacionados com colaboradores e com a organização. Apoiar iniciativas de envolvimento e motivação dos colaboradores que reforcem a coesão das equipas, o moral e o compromisso organizacional. Demonstrar responsabilidade pessoal pelo desenvolvimento contínuo, aprendizagem permanente e alcance dos objetivos individuais e departamentais. Prestar coaching e apoio a colegas e gestores para fortalecer práticas de gestão de pessoas e aumentar a capacidade organizacional. Liderar, facilitar e participar ativamente em momentos devocionais, sessões de oração e outras atividades de natureza cristã, em alinhamento com a identidade e cultura da World Vision. 8. Requisitos Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos, Gestão de Empresas, Psicologia Organizacional, Desenvolvimento Organizacional ou área relevante equivalente. Certificação profissional em Recursos Humanos, como CIPD, SHRM, HRCI ou equivalente, será considerada uma vantagem significativa. Formação especializada em Relações Laborais, Administração Salarial (Payroll), Sistemas de Informação de Recursos Humanos (Workday) e Direito do Trabalho. Domínio avançado do Microsoft Office, com especial enfoque em Excel, PowerPoint, Word e ferramentas de reporting e análise de Recursos Humanos. Conhecimento prático da Legislação Laboral Angolana, Segurança Social (INSS), Regulamentação Fiscal e Tributária (AGT) e requisitos de conformidade em Recursos Humanos. Mínimo de 5 anos de experiência progressiva em funções de Recursos Humanos, Pessoas & Cultura (P&C) ou Operações de Recursos Humanos. Mínimo de 4 anos de experiência progressiva em recrutamento e seleção, relações laborais, administração salarial, conformidade de Recursos Humanos e gestão de desempenho. Experiência demonstrada na gestão dos processos associados ao ciclo de vida do colaborador, incluindo integração (onboarding), gestão contratual, promoções, mobilidade interna e desvinculações (Offboarding). Experiência na administração de Sistemas de Informação de Recursos Humanos, preferencialmente Workday, Primavera V10, bem como na elaboração de relatórios e análises da força de trabalho. Experiência na prestação de aconselhamento e apoio técnico a gestores e colaboradores em matérias relacionadas com a interpretação de políticas, legislação laboral e gestão de pessoas. Domínio fluente das línguas Portuguesa e Inglesa (preferencial). Applicant Types Accepted: Local Applicants Only