Coordenador Clientes Especiais

Job description

País/região: PT Localização: Expo, PT Área: Canais Especiais Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes. Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos. No sentido de continuar a garantir e fazer evoluir os serviços que prestamos aos nossos clientes estamos a recrutar um perfil de Coordenação para a área de clientes especiais da NOS. O que esperamos de ti Coordenação da equipa responsável pela gestão de carteira dos Clientes VIP NOS, Colaboradores da NOS, Linha de Tarifa Social internet e a Clientes com Incapacidades e pedidos escalados via top management; Responsável por desenvolver os membros da equipa com o intuito de solidificar as suas competências, desenvolvendo e projetando o talento existente na equipa. Conhecimento transversal de resolução de qualquer âmbito de atuação da NOS; Gestão diária dos métodos e performances de trabalho e interfaces com outras direções e/ou empresas acionistas. Quem procuramos Formação académica em Gestão, Engenharia, Economia ou similar; Experiência de 10 anos em Coordenação de Equipa na área de Telco; Capacidade de comunicação oral e escrita na língua materna e inglês; Capacidade de motivação e de desenvolvimento de equipa; Excelente domínio de ferramentas na ótica do utilizador, nomeadamente excel; Espírito crítico e sentido de urgência, compromisso e orientação para resultados; Capacidade de comunicação oral e escrita. O que temos para oferecer Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas; Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional; Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS; Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.